秩序操作手册考试

欢迎参加本次秩序操作手册考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题分值根据题目实际情况确定）
2. 本秩序操作手册的适用范围是
3. 秩序项目通用标准中，男员工发型要求前发不遮眉，后不压领，侧不压耳，以下哪种发型是允许的
4. 门岗秩序员工在与客户距离较近时，应执行（）服务标准
5. 监控岗员工须持有当地主管部门颁发的（）方可上岗
6. 外来人员正常等候时间不超过（）分钟（不配合核实的除外）
7. 门岗秩序员工在值勤时，服装穿着要求衬衣下摆必须（）
8. 巡逻岗员工接到突发事件通知时，必须在（）分钟内到达现场
9. 监控岗接到报警信号后，须在（）秒内查看处理
10. 短期外来服务人员清场管控的管理时段是（）
11. 门岗秩序员工在处理未携带门禁卡且不熟悉的住户时，应按照（）通行流程进行核实
12. 监控录像保存时间不少于（）天
13. 巡逻岗员工在巡查时，发现非机动车乱充电行为，应采取的措施是（）
14. 门岗秩序员工在处置车辆冲闯或堵门事件时，首先应（）
15. 钥匙领用、借用时，需填写（）
16. 装修作业的重点关注时段是（）
17. 门岗秩序员工在值勤时，禁止携带（）上岗
18. 监控岗电话、对讲须在（）声内接听并回应
19. 巡逻岗员工在处理公区乱堆物时，经引导、劝阻客户执意不清理的，应（）
20. 门岗秩序员工在查验公务人员证件时，以下哪种不是有效文书（）
21. 消防栓、灭火器每月覆盖巡检（）次
22. 巡逻岗 “三多四勤” 中的 “三多” 不包括（）
23. 监控岗处理紧急突发事件（如电梯困人、火灾）时，需督促专业人员（）分钟内到达现场
24. 门岗秩序员工在进行大件物资放行管控时，首要核实的是（）
25. 非机动车乱停车、乱充电的重点关注区域不包括（）
26. 监控岗非设备维保人员，（）操作、使用监控室内设施设备
27. 巡逻岗处理噪音扰民时，重点关注的时段是（）
28. 门岗秩序员工服装规范中，需佩戴的配饰不包括（）
29. 夜间22点以后对进入园区的人或车的管控要求（）
30. 巡逻岗对外来人员清场的管理时段是（）
31. 门岗秩序员工在值勤时，坐姿要求坐时占椅面约（）面积
二、多选题（每题分值根据题目实际情况确定）
32. 秩序项目通用标准包括
33. 门岗服务对象中的进出人员分类包括
34. 监控岗的岗位工作要求包括
35. 巡逻岗应做到的 “三多四勤” 包括
36. 门岗秩序员工的禁止行为包括
37. 监控岗在处理设备房、消防主机报警时，正确的流程是
38. 巡逻岗在处置机动车乱停车时，重点关注的区域包括
39. 门岗秩序员工在进行大件物资放行管控时，需要核实的信息包括
40. 监控岗的任务响应速度要求包括
41. 巡逻岗在处理不文明养宠行为时，关注的内容包括
42. 门岗秩序员工在交接班时，需要交接的内容包括
43. 监控岗在进行钥匙管理时，正确的做法是
44. 巡逻岗在处理噪音扰民时，重点关注的时段是
45. 门岗秩序员工在处理异常情况时，基本要求包括
46. 支持性文件包括
三、判断题（每题分值根据题目实际情况确定）
47. 秩序项目通用标准仅适用于秩序项目门岗、监控岗、巡逻岗员工
48. 女员工上班前应化淡妆，可使用气味浓烈的化妆品
49. 门岗秩序员可以主动为未携带门禁卡住户提供开门服务
50. 监控岗员工可以将监控室的权限密码告知其他人员
51. 巡逻岗员工在采取移车、物资清理等涉及住户财物的措施时，须进行全程录像、拍照
52. 短期外来服务人员包括开发商返修人员、装修工人、送报员等
53. 门岗秩序员工在值勤时，可不同季节、款式服装混穿
54. 监控岗在接到客户要求提供业主电话时，应婉拒并留下客户电话，及时反馈给项目秩序负责人
55. 巡逻岗员工在巡查时，发现消火栓灭火器有异样，应立即通知秩序领班，并记录在《巡逻岗巡查记录表》
56. 门岗秩序员工在处理未授权凭证进入项目的人员时，无需核实登记，直接禁止进入
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