金山谷食堂满意度与需求调查问卷
亲爱的家人们:大家好!为持续提升食堂用餐体验、优化服务流程,更好地满足大家的用餐需求,我们特开展年度问卷调查。本次调查采用匿名方式,所有数据仅用于改进食堂管理工作,请根据您的实际情况和感受放心填写。感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1. 您所在的办公楼是
13栋
18栋
1栋
2. 您的用餐频率约为
几乎每天在食堂用餐
每周3-4次
每周1-2次
很少在食堂用餐
3. 您通常选择在哪个食堂用餐
13栋食堂
18栋食堂
1栋食堂
18栋高管餐厅
其他(如外卖或外出就餐)
第二部分:用餐体验评价
4. 您认为当前自选菜品模式与之前固定套餐模式相比
更满意
差不多
不如之前
未体验过固定套餐
5. 您对当前食堂菜品的整体满意度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为食堂菜品的口味如何
很好
较好
一般
有待提升
7. 您认为食堂菜品的营养搭配是否合理
合理
一般
不合理
未关注
8. 您认为食堂菜品的更新频率如何
更新及时,选择丰富
偶尔更新
变化较少
基本不变
第三部分:打菜效率与排队情况
9. 您平均每次打菜排队时长约为
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
10. 您认为排队时间过长的主要原因是什么
打菜速度慢
窗口数量不足
人员集中就餐
其他(请注明)
11. 您是否因排队时间过长而减少在食堂用餐
是
否
第四部分:用餐选择影响因素
12. 除食堂外,您选择其他用餐方式的原因是什么
外卖更方便
周边小吃店选择多
食堂排队时间长
食堂菜品不合口味
价格因素
用餐时间灵活
其他(请注明)
13. 您希望食堂在哪些方面改进,以吸引您更多用餐
缩短排队时间
增加菜品多样性
优化口味
调整价格
提供线上预订/取餐
增设轻食/健康餐
改善用餐环境
其他(请注明)
第五部分:菜品质量
14. 请您列举你最喜爱或味道不错的5种荤菜菜品
15. 请您列举你最不喜欢的3种荤菜菜品
第六部分:高管餐厅与包间需求(如适用)
16. 您是否曾使用过高管餐厅或接待包间
是
否
17. 您对高管餐厅/包间的服务与菜品有何建议
第七部分:其他建议
18. 您对食堂的整体环境、卫生状况有何评价或建议
19. 您是否希望食堂推出特色餐品(如地方风味、季节菜品、低脂餐等)?如有,请举例
20. 其他任何意见或建议
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