HY酒店品牌形象对消费者忠诚度影响调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于HY酒店品牌形象对消费者忠诚度影响的调查。本问卷旨在了解您对HY酒店品牌的认知、评价以及消费行为等方面的情况。您的回答对我们的研究非常重要，请您根据实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您是否曾经入住过HY酒店
4. 您入住HY酒店的频率
5. 您通常选择入住HY酒店的原因
6. 请您对HY酒店的以下品牌形象维度进行评价（1分表示非常不符合，5分表示非常符合）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
品牌知名度高
品牌信誉良好
品牌定位清晰
品牌文化独特
品牌标识易识别
品牌宣传到位
7. 请您对HY酒店的以下服务表现进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
前台接待服务
客房清洁服务
餐饮服务
安保服务
维修服务
投诉处理服务
8. 请您对HY酒店的以下设施情况进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
客房舒适度
床品质量
卫生间设施
空调系统
网络速度
健身娱乐设施
9. 总体而言，您对HY酒店的满意程度
10. 您对HY酒店的信任程度
11. 您未来再次选择入住HY酒店的可能性有多大
12. 您向他人推荐HY酒店的意愿有多强
13. 与其他同档次酒店相比，您对HY酒店的偏好程度
14. 以下哪些因素会增强您对HY酒店的忠诚度
15. 您认为HY酒店在哪些方面最需要改进以提升品牌形象
16. 您了解HY酒店的品牌故事或品牌价值观吗
17. HY酒店的品牌形象是否符合您的期望
18. 您是否是HY酒店的会员
19. 对于HY酒店品牌形象建设及提升消费者忠诚度，您还有其他什么宝贵的建议或意见
20. 对于HY酒店品牌形象建设及提升消费者忠诚度，您还有其他什么宝贵的建议或意见
21. 您的性别
22. 您的年龄段
请选择
23. 您的受教育程度
24. 您的月收入水平
25. 您过去一年入住hy酒店的次数
26. 请您对hy酒店以下品牌形象维度的评价程度进行打分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
酒店的品牌知名度高
酒店的品牌信誉良好
酒店的服务质量有保障
酒店的设施设备完善
酒店的品牌定位清晰
酒店具有独特的品牌文化
27. 请您对hy酒店以下方面的满意程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
客房的清洁度
员工的服务态度
酒店的地理位置
酒店的餐饮质量
酒店的性价比
28. 您认为hy酒店与其他同类酒店相比，其品牌形象的独特性如何
29. 您对hy酒店品牌的整体印象如何
30. 您向他人推荐hy酒店的意愿程度
31. 您再次选择入住hy酒店的可能性有多大
32. 当hy酒店推出新的服务或优惠活动时，您的关注程度
33. 您对hy酒店会员制度的满意程度
34. 您认为以下哪些因素会影响您对hy酒店品牌的忠诚度（可多选）
35. 如果hy酒店的价格略高于其他同档次酒店，您是否仍然会选择入住
36. 您对hy酒店的品牌信任度如何
37. 您认为hy酒店在履行社会责任方面表现如何
38. 您向朋友或同事推荐hy酒店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
39. 您认为hy酒店在品牌形象建设方面有哪些做得好的地方？
40. 您认为hy酒店在哪些方面需要改进以提高消费者的忠诚度？
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