中建凤榕台物业服务满意度及业主诉求调查问卷

尊敬的业主：
      您好！为了摸清小区物业服务底数，真实反映业主诉求，督促物业整改，并为召开业主大会、捍卫业主权益做准备，我们发起此次匿名问卷调查。
您的每一份反馈都至关重要。所有数据仅用于提升服务和筹备大会，我们将严格保密您的个人信息。恳请您如实填写，感谢您的参与！

1. 您居住在本小区的具体楼栋及房号：________________（如：X栋X单元X室）
2. 您在本小区的居住时长：
3. 综合来看，您对当前小区物业服务的整体满意度：
4.

针对以下具体服务内容，请选择不满意的选项

5. 您认为当前物业服务中，最需要优先改进的三个方面是（可多选）：
6. 您对物业服务的投诉或建议，是否得到过有效回应与处理？
7. 您是否清楚当前小区物业费的收费标准（如：X元/㎡·月）？
8. 您是否了解物业费对应的物业服务标准（如服务频次、人员配置、服务范围等）？
9. 您认为当前物业费标准与所提供的物业服务质量是否匹配？
10.

物业是否通过公告栏、业主群、公众号等渠道公示过物业费收支明细（如收入、人员薪酬、设施维修支出等）？

11.

若物业定期公示详细的物业费收支明细及服务标准执行情况，您是否愿意主动关注？

12. 您对当前物业费标准的接受程度：
13.

您是否有更换当前物业服务公司的意向？

14. 若考虑更换物业，您的主要原因是（可多选，非意向更换者可跳过）：
15. 您是否支持召开业主大会，共同商议以下事宜（可多选）：
16. 您对召开业主大会的态度：
17.

若召开业主大会，您是否愿意参与（如：到场投票、线上投票、参与议题讨论等）？

18.

您是否愿意作为业主代表，参与业主大会的筹备、议题收集或现场组织工作？

19. 您认为业主大会的召开形式更适合（可多选）：
20.

您的宝贵意见是我们改进的动力。对于物业服务、费用管理及业主大会，您还有哪些建议？请详细说明。为了方便我们与您联系沟通，欢迎留下电话号码（信息绝对保密）。

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