仁济医院检验科供应商服务满意度调查（2025年度)
为了更好更直接的了解检验科的各个供应商对每个专业组的试剂耗材的配送和其他服务的质量，及时进行沟通改进，以保证与检验工作相关的服务和供应品能满足本科室检验的工作质量的需要。
您所在的仁济医院哪个院区
仁济东院
仁济西院
仁济南院
仁济北院
您所在的专业组（ ）
门诊组
急诊组
干保组
生化组
东免疫A组
东免疫B组
细菌组
分子组
西免疫组
北院
发热门诊和新冠实验室
标本前处理组
抽血中心
NGS
东质谱
东流式
1.请评价供应商对各专业组提供的试剂或耗材的说明信息反映的真实性。( )A. 符合 B.基本符合 C.有待改进 D .不符合
A
B
C
D
2.请评价供应商对各专业组提供的试剂或耗材试剂包装的完整性。（试剂包装有无破损，试剂盒是否完整）。( )A. 完整 B.基本完整 C.有待改进 D .不完整
A
B
C
D
3.请评价供应商对检验科各组的供货是否能按要求在规定时间内送达。( )A. 及时配送 B.基本及时配送 C.有待改进 D 不及时
A
B
C
D
4.请评价供应商对检验科各组的供货时部分试剂有温度要求是否能按此要求温度下冷链送货。( )A. 严格按要求温度配送 B.基本按要求配送 C.有待改进 D. 无法保证
A
B
C
D
5.供应商配送试剂或耗材是否能按订单数量配送以满足现有的工作需求。（）A.满足B.基本满足C.有待改进D.经常缺货
A
B
C
D
6.供应商退换货是否合理及时。（）A. 很及时 B.及时 C.部分时候及时 D. 慢或者不及时
A
B
C
D
7.请评价本专业组供应商运送货人员积极配合程度及送货规范程度。( )A. 满意 B.基本满意 C.有待改进 D. 不满意
A
B
C
D
8.请评价供应商的对本专业组提出的问题与需求的响应速度。( )A. 很快 B.快 C部分时候快 D 慢或者不响应
A
B
C
D
9.请评价供应商对本专业组提出的问题的整改是否有效。( )A. 很有效 B.有效但不是最佳 C.部分时候有效 D 无效
A
B
C
D
10.请评价供应商对检验科各组的试剂耗材使用情况有无定期的回访调查。( )A. 及时回访调查反馈 B.偶尔回访调查反馈 C.有待改进 D 不回访
A
B
C
D
11.如有针对个别供应商的的需求或建议以及具体需要持续改进的地方请详细说明，以便科室及时与供应商反馈改进。
12.对物资采购处和HRP系统有何建议和意见，以便之后的升级改进。
关闭
更多问卷
复制此问卷