江西入境旅游外语宣传与讲解服务满意度调查问卷
尊敬的受访者:
您好!我们正在开展关于江西入境旅游外语宣传与讲解服务的调研,旨在优化江西的入境旅游体验。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,恳请您根据实际感受填写,感谢您的支持!
1. 姓名:_________ 年龄:___岁
母语:_______________
2. 您掌握的其他语言(可多选):
英语
日语
韩语
俄语
法语
其他
3. 您此次来江西的旅游时长:
1天及以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
4. 您的旅游出行方式:
独自出行
与亲友同行
跟团旅游
商务考察附带旅游
其他
5. 您来江西之前,是否通过外语渠道了解过江西的旅游信息?
是
否
6. 您了解江西旅游信息的外语渠道有哪些(可多选)?
境外旅游网站/社交媒体(如TripAdvisor、Facebook、Instagram等)
国内旅游平台外语版(如携程、飞猪外语版)
航空公司/酒店的外语宣传手册
所在国的旅游推介会/宣传广告
亲友推荐的外语旅游攻略
其他
7. 您接触到的江西旅游外语宣传内容包含哪些方面(可多选)?
著名景点介绍
美食推荐
民俗文化特色
交通出行指南
住宿信息
购物场所推荐
旅游节庆活动
安全提示
其他
8. 您认为江西旅游外语宣传内容的丰富程度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
9. 您认为江西旅游外语宣传内容的准确性(无明显翻译错误、信息无误)如何?
非常准确
比较准确
一般
比较不准确
非常不准确
10. 您认为江西是否有必要在境外增加多语种旅游宣传渠道?
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
完全没必要
11. 您希望江西新增哪些类型的外语宣传内容?
12. 您游览江西景点时,是否使用过外语讲解服务?
是
否
13. 您使用的外语讲解服务形式是(可多选)?
人工讲解员(外语)
电子导览器(多语种)
景点扫码语音讲解(外语)
手机APP外语讲解
其他
14. 您使用的外语讲解服务支持的语言种类是否满足需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
15. 您认为外语讲解内容的质量如何(包括信息准确性、趣味性、文化深度)?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
16. 您认为外语讲解服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理
17. 您未使用外语讲解服务的原因是(可多选)?
没有提供合适语种的讲解服务
收费过高
不知道有外语讲解服务
自己可以通过其他方式了解景点信息
其他
18. 您希望江西景点的外语讲解服务增加哪些改进措施(可多选)?
增加更多语种选择
降低服务收费
提高讲解人员外语水平
丰富讲解内容的文化内涵
优化电子讲解设备的操作便捷性
其他
19. 您在江西的机场、车站、景区、商场等公共场所,是否能清晰识别外语标识?
完全能
比较能
偶尔能
基本能
完全不能
20. 您认为江西公共场所外语标识的翻译准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
比较不准确
非常不准确
21. 您在江西购物、用餐、乘车时,工作人员能否用外语与您进行基本沟通?
完全可以
比较可以
偶尔可以
基本可以
完全不可以
22. 您认为江西旅游相关行业(餐饮、住宿、交通、购物)的外语服务水平如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
23. 您在江西旅游期间,是否因语言沟通不畅遇到过困难?
频繁遇到
偶尔遇到
几乎没有
完全没有
24. 若遇到语言沟通困难,您通常如何解决?
25. 综合来看,您对江西入境旅游的外语宣传与讲解服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
26. 您认为江西入境旅游外语宣传与讲解服务目前最需要改进的三个方面是?
27. 您对提升江西入境旅游外语服务水平还有哪些其他建议?
28. 在接受江西生态旅游信息服务时,您对人工智能助手(如多语种聊天机器人、AI语音导览)的接受度如何?
非常愿意使用,能提供及时,个性化的帮助
愿意尝试,但更倾向于真人服务互补
持中立态度,取决于其准确性和易用性
不太愿意,担心信息不准或缺乏人情味
完全不愿意,只信任真人服务
29.
如果有一个AI工具,能根据您的兴趣(如摄影、植物学、历史文化)实时生成个性化的景区解说词,您的使用意愿如何?
非常有吸引力,能极大提升游览体验
可能会尝试,希望先看到示例
不确定,取决于内容质量
不太需要,现有固定解说已足够
完全不需要
30.
在理解江西特有的文化概念(如“道教与自然和谐”、“红色山水”)时,您是否希望借助AI生成的形象化比喻、对比或短视频来辅助理解?
非常希望,这是跨越文化障碍的好方法
可以接受,但内容需要严谨
无所谓,现有文字说明已足够
不太需要,更希望听真人讲解
完全不需要
31.
在您看来,AIGC(人工智能生成内容)技术能否有效提升外宣内容的生产效率与多语种覆盖能力?
目前技术不成熟,暂不考虑应用
能极大提升,可自动化生成初稿,人工仅需润色
有一定帮助,但关键内容仍需人工主导
效果有限,文化适配性和准确性难以保证
其他(请说明)
32.
如果引入AI辅助外宣工作,您认为最需要优先保障或解决的环节是?(可多选)
训练AI的专业语料质量(确保生态,文化信息准确)
跨文化审核机制(避免文化误读或敏感问题)
与现有工作流程的整合(如人工校对,发布渠道适配)
多语言输出的稳定性与自然度
游客数据隐私与信息安全
其他(请说明)
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