住院患者满意度调查

尊敬的患者及家属：您好！

    感谢您对我们工作的支持，为了解我科服务情况，使我们的工作不断进步，请您在下列问卷中表达出您真实的感受，并在对应的评价选项前打“”。此问卷不记名，请放心作答。谢谢您的合作，祝您早日康复！

1.

住院期间，是否有照顾您的责任护士？（您是否知道您的责任护士的名字？）

2.

在您住院期间，护士能否热情、礼貌并主动为您服务？

3.

入院时，病房护士能否主动向您做入院介绍，如环境、相关制度、主管医生和责任护士等？

4.

您在住院期间，护士长能否到您身边主动了解您的需求并提供帮助？是否向您或家属征求过意见？

5.

您所在病房安静吗？

6.

护士对您病情变化、不适症状的响应速度与处理态度您是否满意？

7. 护士照顾您时，能体谅您的病情，帮您保持适宜卧位，让您尽量舒适吗？
8. 在进行护理操作前，护士能否与您交流进行此项操作的目的、配合方法与注意事项？
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗？
10. 在您进行暴露性治疗或护理时，护士能否主动为您提供遮挡？
11. 护士为您讲解过与您疾病相关的健康知识吗？
12. 护士能否及时巡视病房，察觉您的需求并耐心解决吗？
13. 护士能为您提供有效的安全指导，如告知您如何预防坠床、跌倒等事件的发生吗？
14. 当您外出做检查时，科室能安排工作人员陪同并给予适当照顾吗？
15. 夜班护士能否及时帮助您解决夜间遇到的问题吗？
16. 出院前，责任护士有没有向您交代过出院后的注意事项？
17. 在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价？
18. 住院期间您最满意的护士是：
19. 您对临床护理工作还有哪些意见和建议？
20. 科室名称
21. 出院日期：
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