江苏分公司2025年下半年职域代理业务人员业务知识考试

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1、根据《太平人寿保险有限公司团体保险系列销售人员品质管理实施细则（2025年版）》，销售人员若发现投保人的保险需求与所销售产品明显不符，正确的处理方式是（）

A、直接拒绝投保B、建议投保人终止投保，若其坚持则需说明风险并确认其意愿C、隐瞒产品信息以促成交易D、自行修改保险合同条款

2、关于“太平岁优保”的投保年龄范围，以下正确的是？（）

A、18周岁至55周岁B、18周岁至60周岁C、28天至60周岁D、18周岁至65周岁

3、由意外伤害导致住院治疗，治疗期间的医药费用补偿属于（）给付范围，如导致伤残，经伤残鉴定后确定的伤残保险金属于（）付范围。

A、意外伤害保险、健康保险B、护理保险、失能收入损失保险C、健康保险、意外伤害保险D、定额给付型医疗保险、费用补偿型医疗保险

4、根据通知规定，以下（）人员不属于“自保件”定义的投保人范围？

A、团体保险系列销售人员的配偶B、团体保险系列销售人员的子女C、团体保险系列销售人员的同事D、团体保险系列销售人员的兄弟姐妹。

5、“国威一号”保险责任中以下哪一项不会按照1.75%年复利形式增加？（）

A、有效基本保额B、有效红利保额C、累计红利保额

6、《保险法》第三十三条规定:父母为其未成年子女投保的人身保险，被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额。即：对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币（）。对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的，不得超过人民币（）。

A、10万元，20万元B、20万元，50万元C、10万元，50万元D、20万元，20万元

7、每个考核期内，销售人员品质考评得分达到（），考核结果可按照基本法正常考核结果执行。

A、90分以上B、（80,90]C、（70,80]D、70分以下

8、销售人员私刻印章或以公司名义擅自签发保单，根据品质管理计分规则，应（）。

A、扣10分B、扣15分C、扣20分D、直接解除劳动合同或代理合同

9、关于身故理赔，下列哪些是我司必要的理赔材料（）。

A、死亡三证B、受益人身份证明C、受益人关系证明D、与事故有关的就诊材料E、被保险人的无犯罪

10、参保人满足以下（）领取条件后可申请领取个人养老金。

A、达到领取基本养老金年龄B、完全丧失劳动能力C、出国（境）定居D、具有其他符合国家规定的情形

11、太平国丰一号年金保险（分红型）包含以下哪种保险责任？（）

A、特别生存金B、生存保险金C、祝福金D、身故保险金

12、销售人员有以下哪种情形之一的，经分公司审核后，应在品质考评时予以扣分，情节严重的可直接解除劳动合同和代理合同。（）

A、为保险合同当事人提供虚假证明材料B、诱导、误导客户提供虚假个人信息的C、盗取或恶意毁坏公司的重要数据、设备；通过泄露或倒卖客户隐私或有关客户个人信息资料牟利D、代替保险业务活动相关当事人在订立保险合同的有关文书材料中进行签字确认

13、销售人员品质考评办法中，根据奖惩规则以下（）行为会予以扣分。

A、未按照公司规定提供有效服务或未按要求及时处理客户的服务要求，产生因服务态度、服务时效等问题的相关投诉或投诉升级B、未按公司保险业务回访规则要求提示客户在犹豫期内完成新契约回访，同时确保客户联系信息真实、有效等销售人员应尽的工作职责C、未按公司保单回执回销实施细则要求的时效完成回执回销等销售人员应尽的工作职责D、通过自身优质服务赢得客户好评（包括锦旗、感谢信等方式）的行为

14、业务人员若发生下列哪种情况，公司可与其解除《保险代理合同》

A、业务人员连续三个月业绩为零B、见习客户经理9个月未晋升为客户经理C、伪照学历、身份信息D、违反公司业务人员管理相关规章制度

15、销售人员可通过返佣方式吸引客户投保，只要客户自愿接受即不违规。（）

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