急诊患者满意度调查（一月）

尊敬的患者及家属：
您好！为了不断提升我们急诊科的服务质量和患者就医体验，我们诚挚地邀请您参与本次护理服务满意度调查。您的宝贵意见是我们改进工作的重要依据。请您根据在急诊科就诊期间的真实感受，在相应的选项上打“√”或填写意见。本调查将严格保密，感谢您的支持与配合！
1. 您初入急诊科时，护士是否站立热情接待?
2. 您对护士的服务态度是否满意?
3. 您对120出诊、接诊工作是否满意？
4. 您对医护人员的现场救护措施是否满意？
5. 医护人员是否清晰地向您解释了病情？
6. 医护人员是否向您讲明需作的检查、操作和用药目的？
7. 当患者病情危重或行动不便时，您对护士使用平车或轮椅护送检查是否满意？
8. 护士是否及时为您提供疾病相关的健康知识？
9. 您对护士保护患者隐私工作是否满意?
10. 您对本次急诊科护理服务的总体满意度如何?
11. 您最满意的护士是?
12. 您最不满意的护士是?
13. 您对本院改善医疗服务质量，提升患者就医体验还有其他建议吗？
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