石油馨苑业主满意度调查问卷（一期）

您好！我们是宝石花物业工作人员，为了解您对小区物业服务的满意度及需求，特开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，请根据实际感受如实作答。感谢您的支持与配合！
1. 被访人地址姓名
2. 联系方式
3. 如果让您给物业的整体服务打分，1至5分您能给几分?
4. 您感觉小区今年的整体服务较去年有没有进步
5. 您对小区里的保安、保洁、绿化、客服以及工程服务是否满意，1至5分您能给几分
  • 5（非常满意）
  • 4（满意）
  • 3（一般）
  • 2（不满意）
  • 1（非常不满意）
保安服务
保洁服务
绿化服务
客服服务
工程服务
6. 您认识您的管家吗?
7. 您对您的管家服务是否满意，1至5分您能给几分？
8. 小区维修、打药、开展便民活动等有没有提前通知？
9. 小区车棚僵尸车非机动车占用充电车位、充电资源，导致业主充电难，您是否支持清理僵尸车？
10.

对于石油馨苑小区北门常有外来人员穿行，影响业主出行便捷性与安全性，拟启用24小时识别管控，

严控外来人员及车辆随意进出。您是否同意？

11. 为便利生活，物业已上线家政、衣物洗护服务，您更关注哪类需求？
12. 对于楼道杂物，和存放电动车存在火灾安全隐患，影响疏散，关乎业主的生命安全，请问您怎么看待？
13.

您有哪方面的兴趣爱好及特长，对物业开展社区营造有什么需求或良好建议？

14. 目前石油馨苑车辆越来越多，为了更好的确保消防通道畅通，结合实际情况合理安装护栏，严禁外来车辆进入等工作，现场管理较难，请问您是否有更好的建议？
15.

园区内偶有遛狗未牵绳、宠物粪便未及时清理等不文明养犬行为，物业公司已持续开展现场劝阻、公共区域粪便清理及温馨提示等工作，仍有此类行为发生。请问您对园区文明养犬管理工作有何更好的意见或建议？

16. 您对小区的电梯是否了解，物业公司聘请专业维保单位每半月进行一次维保，每年电梯特检所完成一次年检，请问您对电梯的运行情况是否满意？
17.

温馨提示：请您将私家车停放在车位上，规范停车，以免被掉落的墙皮砸到以及发生磕碰，造成您的财产损失，对存在安全隐患的外墙物业公司已进行安全隐患治理，外墙的整体大修正在向住建局申请大修基金。

18.

您具体不满意的问题？

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