餐厅满意度调查问卷

亲爱的同事：为持续优化饭堂出品品质与服务水平，更好地满足大家的就餐需求，特开展本次专项调查。数据仅用于饭堂优化改进，恳请您根据真实就餐体验作答，感谢您的支持与配合！

1. 请选择您的公司

IKEAINVDUSSMANCDC卓新

2. 您对餐厅菜品的口味满意度如何

口味佳、风味稳定，体验极佳口味尚可，仅偶尔有轻微波动无明显亮点，能满足基本需求口味平淡/偏咸/偏淡，常不合预期难以下咽，频繁出现口味问题

3. 您对餐厅菜品的新鲜度（食材新鲜、无变质）评价如何

食材新鲜优质，品质始终稳定整体新鲜，偶尔有轻微瑕疵基本新鲜，无明显变质情况偶尔出现食材不新鲜、口感变差频繁出现不新鲜食材，存在安全顾虑

4. 您对餐厅菜品的种类丰富度（含荤素、口味搭配、每日更新）满意度如何

种类充足、搭配合理，每日有更新种类基本够用，定期有少量更新种类单一、长期无变化，选择有限种类极少、搭配不合理，无更新无法满足不同口味需求

5. 您对餐厅菜品的分量满意度如何

分量充足，能满足就餐需求分量适中，基本够吃偶尔出现分量不足/过多情况分量普遍偏少，经常吃不饱分量不合理，浪费/不足问题严重

6. 您对餐厅工作人员打菜的均匀度（每份菜品分量一致、荤素搭配均衡）满意度如何

极佳，每份均匀，荤素搭配均衡无偏差良好，整体均匀，仅偶尔有轻微差异一般，偶尔不均匀，影响就餐体验较差，经常不均匀，分量/荤素差异明显极差，严重不均匀，每份差异极大

7. 您对餐厅工作人员的响应效率（打菜速度、问题反馈响应）满意度如何

极佳，效率高，无需久等，问题响应及时良好，效率尚可，等待时间合理，问题能回应一般，效率普通，偶尔等待久，问题响应较慢较差，效率低下，经常排队久，问题不予回应极差，效率极差，等待过久，无视反馈

8. 餐厅菜品存在哪些问题

口味不稳定（时好时坏）食材不新鲜种类单一，缺乏更新分量不足/过多油腻/过咸/过淡，口味失衡菜品保温不足（经常吃冷饭冷菜）无明显问题

9. 餐厅服务存在哪些问题

工作人员态度冷淡/不耐烦打菜不均匀，每份分量/荤素差异大打菜速度慢，排队久对员工提出的问题/建议不予理会工作人员个人卫生不佳（如未戴口罩、手部不洁）无明显问题

10. 您希望餐厅增加或优化哪些菜品类型

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