第一部分 基本信息
6.您是否观看过Y公司或类似地方特色农产品的电商直播?
第二部分 购买行为特征
10.您认为以下哪些因素对您在直播间购买农产品的决策产生影响?
第三部分 核心变量测量
请根据您在Y公司(或类似)农产品直播间的体验,对以下陈述进行评价:
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
A. 感知价值
11.直播展示的产品品质让我觉得物有所值。
B. 直播互动性
16.主播能及时回应我的提问或评论。
18.直播中的互动环节(如抽奖、问答)让我有参与感。
19.主播会根据观众反馈调整讲解内容或节奏。
C. 品牌信任度
21.我相信直播间展示的产地认证信息是真实可信的。
22.我认为产品的质检标准(如有机、无公害)是严格的。
23.品牌方提供的产品信息透明、无隐瞒。
24.该品牌在农产品领域有良好的口碑。
25.即使出现问题,我也相信品牌方会负责解决。
D. 供应链服务
26.直播中承诺的物流时效我能接受。
27.产品的包装和运输能保证其品质不受损。
28.退换货或售后流程便捷、清晰。
29.我可以方便地跟踪物流信息。
30.售后客服响应及时、态度友好。
E. 购买意愿
31.我愿意在Y公司(或同类)的农产品直播间购买产品。
32.我会优先选择该直播间而非其他平台购买同类产品。
33.未来我可能会增加在该直播间的购买频率。
34.我愿意向亲友推荐该直播间的农产品。
35.如果该直播间推出新品,我愿意尝试购买。