供应商满意度调查问卷
每个项目每次只可选择一个供应商进行评价，若项目涉及多个供应商则需多次填写。
1. 评价人：
2. 您在项目中的角色：
PM
APM
CRA
医学
其他人员，请描述：
3. 合作项目名称：
请选择
4. 被评价供应商名称：
请选择
5. 项目状态：
SSU
入组
随访
结题
6. 合作周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
7. 该单位的资质是否仍符合公司质量要求？
A.符合公司基本要求（50分）
B.符合法规要求（40分）
C.不符合法规要求（0分）
8. 您对该单位所提供的服务和专业性是否满意？
A.非常满意，服务全程热情高效，专业能力过硬，结果完全超出预期（10分）。
B .基本满意，服务态度友好，专业能力达标，结果基本符合预期（8分）。
C.一般，服务态度平淡，专业能力勉强够用，结果仅能满足基本需求（6分）。
D.不满意，需要多次整改，服务态度恶劣，专业能力不足，核心需求未得到满足（0分）。
9. 您对该单位回复及时性与合理性是否满意？
A.非常满意，提前按照约定时间反馈（10分）。
B.基本满意，均按照约定最后期限反馈（8分）。
C.一般，个别需要督促才反馈（6分）。
D.不满意，需要多次督促才反馈（0分）。
10. 您认为该单位收取费用是否合理（仅PM勾选）？
A.合理，收费标准清晰透明，与服务内容、市场水平完全匹配，没有任何不合理之处（10分）。
B.基本合理，收费整体符合预期，仅个别细节存在微小的可接受偏差（8分）。
C.一般，可以接受，收费虽略高于预期或存在模糊之处，但在可承受范围内（6分）。
D.不合理，要价太高，收费远高于服务价值或市场均价，存在明显的价格虚高（0分）。
E.NA，此问题仅针对 PM，非目标人群无需评价，直接选择此项。
11. 对该单位对接人员的专业能力是否满意？
A.满意，对接人员专业知识扎实，能快速准确解决问题，沟通高效且无需反复确认（10分）。
B.基本满意，对接人员具备专业能力，能解决大部分问题，仅个别细节需补充信息（8分）。
C.一般，对接人员专业能力勉强够用，需多次沟通或提醒才能完成基础工作（6分）。
D.不满意，对接人员专业知识不足，无法解决问题，甚至提供错误信息（0分）。
12. 该单位对于我司项目进度计划的配合度如何？
A.满意，该单位始终主动配合项目进度，提前规划，从未出现延误，有力保障了项目推进（10分）。
B.基本满意，该单位能配合项目进度，偶有小延迟但能及时调整，不影响整体计划（8分）。
C.一般，该单位配合度平平，需多次催促才能跟上进度，对项目推进有轻微影响（6分）。
D.不满意，该单位配合消极，频繁延误或不响应，严重阻碍项目进度（0分）。
13. 合作中，供应商的核心优势有哪些？
14. 合作中，供应商的主要问题或不足有哪些？
15. 评估结果：
A.优先使用（＞90分）
B.维持正常使用（≥75分，≤90分）
C.能够保持基本需求，作为次级选择对象（≥60分，＜75分）
D.取消合格供应商资质，如需继续合作，需要对供应商重新进行评估，通过后方可继续合作（＜60分）
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