老年人养老服务需求及消费偏好问卷调查(针对老年人及其子女)
欢迎参加本次问卷调查。本问卷旨在了解老年人养老需求、机构选择标准、付费意愿及数字化服务接受度，为养老服务优化及创新项目提供依据。请根据您的实际情况和真实感受作答，题目无对错之分。问卷数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
1. 您的身份
60岁及以上老年人
老年人直系家属（子女/配偶等）
2. 所在地区
一线城市（北京/上海/广州/深圳）
新一线城市（成都/杭州/重庆等）
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
3. 老年人年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
4. 老年人身体状况
完全自理（无需他人协助）
半失能（部分生活需协助，如穿衣/洗漱）
失能（完全依赖他人照料）
失智（认知障碍，需专人看护）
5. 家庭月均收入（家属填写）/ 个人月均养老金（老年人填写）
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元及以上
6. 您更倾向的养老方式
居家养老（在家接受上门服务）
社区养老（日间照料、社区文娱）
机构养老（全日制住宿照料）
旅居养老（多地轮换居住）
其他
7. 若考虑机构养老，核心决策因素（按重要性排序）
服务价格
距离家的远近
护理人员专业度
医疗资源配套（如内设医院/就近就医）
居住环境（采光/绿化/隐私性）
饮食质量与个性化（如慢病适配）
文娱活动丰富度
安全保障（如应急呼叫、监控）
口碑评价
其他
8. 您能接受的机构养老月均费用（含床位 护理 餐饮）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
9. 若选择机构养老，是否优先考虑普惠型养老机构（政府引导定价，性价比高）
是
否
不确定（看具体服务）
10. 您最关注的机构服务内容
基础生活照料（穿衣/洗漱/送餐）
医疗护理（慢病管理/换药/康复）
紧急救援（24小时响应）
精神慰藉（陪伴聊天/心理疏导）
文娱活动（书法/合唱/手工）
智能监测（健康数据实时跟踪）
家属互动（视频探视/情况反馈）
其他
11. 您/家人是否使用智能手机/平板等智能设备
频繁使用（日常聊天/购物/看视频）
偶尔使用（仅接打电话/视频）
基本不使用（依赖他人操作）
12. 若机构提供数字化服务，您最需要的是
健康数据实时查看（血压/心率等）
护理服务预约与评价
家属远程视频探视
饮食/用药提醒
文娱活动报名
费用明细查询与缴费
其他
13. 您对“智能设备 人工辅助”的养老服务模式接受度
非常接受
接受
不确定
不接受（担心操作复杂）
非常不接受
14. 若使用数字化服务，您希望的操作难度
一键操作（极简界面）
简单指引即可上手
需家人协助操作
无需自己操作（由护理人员代劳）
15. 除基础服务外，您愿意额外付费的增值服务
专业康复理疗
中医养生（艾灸/按摩等）
个性化餐饮（药膳/定制餐）
上门探亲接送
老年大学课程（书法/智能手机教学）
短途旅居养老
其他
16. 对于增值服务，您能接受的单次/月均付费区间
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001元及以上
17. 您是否了解长期护理保险（可报销部分护理费用）
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
18. 若所在地区已推行长期护理保险，是否会因此更倾向选择机构养老
是
否
不确定
19. 您认为当前养老服务（含居家/社区/机构）存在的最大痛点是什么
20. 对于理想的养老机构或养老服务，您还有哪些未被满足的需求
21. 您对数字化养老服务还有哪些顾虑和建议
关闭
更多问卷
复制此问卷