中国移动业务知识考试
欢迎参加本次中国移动业务知识考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 中国移动商铺宽带的起步带宽是多少?
200M
300M
500M
1000M
3. 2023年全省推广的高清电视会员年包年费()元
120
150
180
200
4. 宽带资费变更的办理界面是什么?
1922
1642
1986
1640
5. 宽带端口资源信息查询的界面是什么?
1922
1642
1986
1704
6. 宽带离网挽留资费政策是什么?
360元200M包三年
360元300M包三年
免费使用宽带2个月
免费使用宽带1年
7. 我号异宽标签客户优惠政策是什么?
360元200M包三年
组网优惠
360元300M包三年
660元300M包三年
8. 下列不属于家庭市场规模拓展中小区营销攻坚的是()。
新达产小区
低零小区
高价值小区
空白小区
9. 家庭云电脑使用场景包括
A.电脑延伸
B.电脑替代
C.电脑升级
D.以上都是
10. 云电脑就是将()进行云化,用户通过多形态终端连接网络使用的服务
A.电脑系统
B.手机系统
C.PAD系统
D.以上都是
11. 家庭云电脑的应用场景包括?
A.家庭应用
B.沿街商铺
C.乡村社区
D.以上都是
12. 以下哪项不属于沿街商铺的特征?
A、独门独户
B、流动性小
C、门面宣传广告较为显眼
D、经营范围多与居民日常生活相关
13. 云商铺解决方案以融数、融算、()为发力点
A、融产品
B、融能力
C、融服务
D、融套餐
14. 以下哪项不属于云商铺服务入口?
A、和家亲
B、旺铺算力主机
C、商铺管理平台
D、公众号
15. 沿街商铺标准产品包的尊享包是指哪个产品
A、旺铺算力主机
B、收银音箱
C、收银POS机
D、发券助手
16. 全家Wi-Fi基础版产品包含的终端是()。
A.双频光猫
B.路由器
C.FTTR
D.其它
17. 云宽带(原场景宽带)不支持那项能力()。
A.电竞加速
B.护苗防诈
C.千兆提速
D.网络管家
18. 爱家光网指的是哪种终端()
A.FTTR
B.Wi-Fi 6路由器
C.Wi-Fi 7路由器
D.摄像头
19. 当前我省FTTR是通过什么设备链接主光猫和从路由器?
A、普通网线
B、五类网线
C、六类网线
D、光纤
20. “安防小福袋活动”中“室内摄像头”档位包含的流量是:
2GB/月
3GB/月
5GB/月
10GB/月
21. “音箱小福袋活动”的月使用费是:
5元/月
10元/月
15元/月
20元/月
22. 不限套餐客户可办理以下哪几款宽带包月资费。
30元300M宽带包
40元500M宽带包
50元1000M宽带包
30元200M宽带包
23. 亲友网宽带包分为几个档位?
10元300M宽带包
20元500M宽带包
30元1000M宽带包
0元200M宽带包
24. 中国移动发展云电脑业务的优势有?
A.算力资源丰富
B.网络能力独有
C.算网协同调度
D.装维队伍优势
25. 云电脑是()迁移到云端
A.本地存储
B.计算
C.应用程序
D.应用进程
26. 旺铺套餐包含哪些硬件产品
A、商铺宝盒一体机
B、发券助手
C、收银POS机
D、收银音箱
27. 用户购买1个旺铺算力主机的基础硬件,即可实现()、()、()等多场景应用
A、收银
B、安防
C、视频播控
D、防疫
28. 全家Wi-Fi优享版产品发展路径包括()。
A.新增宽带同装
B.存量宽带加装
C.质差路由器升级替换
29. 教育宽带可以支持哪些境外网站的加速?
A、社交娱乐APP
B、海外高校网站
C、科研学术网站
D、海淘购物网站
30. 爱家光网产品的优点有哪些?
A、Wi-Fi无缝漫游
B、专家定制组网
C、终端安装简单
D、全屋千兆覆盖
31. “门锁小福袋活动”在售的有哪几种终端类型:
普通指纹门锁
可视门锁
人脸识别门锁
蓝牙门锁
32. “HDICT”产品体系包括:
全家Wi-Fi(含尊享版)
家庭安防
数字乡村
智慧社区
33. 健康咨询包中问诊内容包活()
A.视频问诊
B.图文问诊
C.电话问诊
D.在线问诊
34. 授权办理补卡(不含吉祥号)办理渠道( )
A、自有营业厅
B、合作渠道
C、直销渠道
D、电子渠道
35. 呼叫转移方式包括( )
A、关机\无信号转移
B、无应答转移
C、遇忙转移)
D、无条件转移
36. 省内异地可受理如下哪些业务()
A、缴费
B、补卡
C、密码重置
D、预销、预销恢复
37. 机主已死亡办理普通号码过户,客户需要提供下列哪些材料()
A、原机主死亡证明/火化证明
B、原机主户口注销证明/户口注销页原件
C、新机主有效证件
D、手机卡、服务密码
38. 国际及港澳台漫游业务可为客户提供在国际及港澳台哪些通信服务
A、通话
B、上网
C、短信
D、彩信
39. 以下哪种情况需要进行实名补登记()
A、非实名标识客户办理资费变更、营销活动、报停、过户等业务时,需要先进行补登记,然后办理相关业务
B、客户资料信息不准、不全、不规范、未登记的客户及未登记经办人、实际使用人和责任人的单位客户,需要办理实名补登记业务
C、已登记的客户,如果实际使用人与登记人不符,需要办理过户业务
D、客户实名登记信息已满足人证一致性要求
40. 国际漫游业务办理期限,根据客户选择设有( )
A、30天
B、180天
C、长期
D、10天
41. 以下关于限制语音呼出描述正确的是
A、限制主叫
B、不限被叫
C、限制上网功能
D、限制短信发送
42. 一次性买断华为手环档位可以在任意营业厅办理。
对
错
43. 云电脑可以不联网使用
对
错
44. 云电脑可以免费扩容
对
错
45. 沿街商铺轻SaaS应用发券助手可使用多种支付软件?
对
错
46. 沿街商铺市场产品只包含收银产品包?
对
错
47. 全家Wi-Fi是面向移动家庭宽带用户,提供“硬件 应用 服务”一体化家庭组网解决方案。
对
错
48. 爱家光网终端设备包含三类终端,主光猫、从路由和分光器。
对
错
49. “安防小福袋活动”中赠送的“AI增值服务”权益有效期为10个月,到期自动失效。
对
错
50. “安防小福袋活动”中室内摄像头两个档位都有一次性缴纳款项,合约期都为12个月。
对
错
51. 当前血压计终端可以线上邮寄。
对
错
52. “泛全联盟”是什么的简称?
53. 泛全联盟3.0阶段“渠道连锁化”的“六项权益”有哪些?
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