贝壳业务知识考试

欢迎参加本次贝壳业务知识考试，请认真阅读题目并作答。考试时间为60分钟，请合理安排时间。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
考试说明：本部分为正式考试题目，共90题，每题1分，总分90分。请在答题过程中仔细阅读题目及选项，选择最正确的答案。
2. 员工在未按规定申报利益关系且构成利益冲突的情况下，公司将依据制度予以二级违规或以上处罚。
3. 员工在利益关系发生变化后三个自然日内未进行申报，属于违反公司利益关系申报管理原则的行为。
4. C3级数据可以存放在员工的个人移动设备上以方便使用。
5. 贝壳直营模式中，回款管理需全流程把控以保障现金流稳定的关键环节不包括以下哪项。
6. 贝壳直营模式下，保障二手房交易资金安全的核心措施是。
7. 贝壳平台直营模式下，保障二手房买卖交易安全的核心流程不包括以下哪一环节。
8. 贝壳直营模式下，保障二手房交易安全的关键环节不包括以下哪项内容。
9. 以下关于贝壳经纪业务的直营模式，说法正确的是。
10. 贝壳经纪业务的直营模式中，门店管理者通过“店东看懂账”工具主要解决的是财务管理中的哪些核心痛点。
11. 关于贝壳经纪业务的直营模式和平台模式，下列说法正确的是
12. 以下关于贝壳经纪业务运营模式的描述，哪些是正确的。
13. 以下关于贝壳经纪业务直营模式的描述，哪些是正确的。
14. 以下关于贝壳经纪业务直营模式和平台模式的描述，哪些是正确的。
15. 以下关于贝壳直营模式下二手房买卖业务核心流程的描述，哪些是正确的。
16. 以下关于贝壳直营模式下二手房业务核心流程的描述，正确的有。
17. 以下关于贝壳经纪业务平台模式特点的描述，哪些是正确的。
18. 贝壳直营模式下通过统一培训体系提升经纪人专业素养，以保障二手房交易安全和客户满意度。
19. 贝壳平台的风险兜底承诺明确指出，若二手房交易过程中房款发生损失，贝壳平台将承担全部赔付责任。
20. 贝壳直营模式通过统一培训体系提升经纪人专业素养，以较高的服务标准保障客户交易安全。
21. 贝壳平台的风险兜底承诺是指若产生房款损失，贝壳平台将进行资金兜底保障。
22. 贝壳平台在二手房交易中通过“标准都做到，房款平台保”承诺，实现交易资金的安全保障。
23. 贝壳直营模式下，门店经纪人需通过统一培训体系提升专业素养以保障客户权益和交易安全。
24. 贝壳直营模式下的链家业务通过统一培训体系提升经纪人专业素养，形成品牌市场竞争力。
25. 贝壳直营模式下，门店积分制和店东看懂账工具有助于提升门店管理效率。
26. 贝壳平台通过“标准都做到，房款平台保”承诺，能够保障二手房交易资金安全。
27. 贝壳直营模式通过统一的培训体系提升经纪人专业素养，以较高的服务标准和服务保障赢得客户信任。
28. 贝壳城市运营的平台模式中，店东是平台的合作客户。
29. 整装业务中，客户完成草签认定的关键条件是。
30. 整装业务中，客户完成签订正式合同并支付合同金额≥60%，且风控审核通过的环节属于什么阶段。
31. 整装业务中，客户线索来源不包括以下哪一项渠道。
32. 以下关于整装业务基础流程中线索来源的描述，正确的有
33. 以下关于整装业务线2025年核心目标的描述，哪些是正确的。
34. 以下关于整装业务基础流程中的关键环节描述，哪些是正确的。
35. 以下关于整装业务基础流程中客户授权和合同签订环节的描述，哪些是正确的。
36. 以下关于整装业务基础流程的描述，哪些是正确的。
37. 关于整装业务的核心目标与基础流程，下列说法正确的是。
38. 以下关于整装业务基础流程的描述，哪项是正确的。
39. 整装业务中，客户必须经过授权后，设计师才可开始与客户沟通。
40. 整装业务的交付阶段包括正签完成且具备开工条件后进入工程履约过程，到竣工验收完成为止。
41. 整装业务中，只有在客户完成正签并达到开工条件后，工程履约过程才能开始。
42. 整装业务中，客户签订合同并支付20%合同金额且完成盖章即认定为草签完成。
43. 整装业务中，只有在取得客户授权后才能开始与客户沟通。
44. 整装业务中，只有完成正签阶段的合同支付并通过风控审核后，业绩才计入统计范围。
45. 整装业务中，只有在客户完成签订正式合同并支付合同金额60%以上且风控审核通过后，才认定为正签完成。
46. 整装业务中，客户点击“同意授权”后，服务者即可开始与客户沟通。
47. 某区域省心租业务负责人在制定房源挂牌价格时，应重点考虑定价原则。
48. 省心租业务模式中，资管公司与业主之间的关系是。
49. 以下关于贝壳惠居省心租业务模式的描述，哪些是正确的。
50. 关于贝壳惠居省心租业务模式的特点，下列说法正确的是。
51. 贝壳惠居的省心租业务通过向业主提供专业的房屋托管服务，实现了在收房端和出房端的效率优先。
52. 省心租业务模式中，资管公司与业主之间存在房屋委托代理关系。
53. 省心租服务覆盖租前、租中、租后的全流程，包含专属管家、换租无忧、灵活支付等7项服务内容。
54. 贝好家的C2M模式第一阶段的核心任务是准确把握主流客户需求，输出可选项并征集客户反馈，以建立精准的产品定位能力，下列说法正确的是
55. 某区域业务负责人在制定产品设计方案时，应优先考虑以“可变户型&立体绿化&懒生活方式”为特色的设计方案，下列说法正确的是
56. 某区域业务负责人在推动贝好家项目开发时，需重点提升的核心能力包括以下哪些方面。
57. 贝好家的C2M模式强调消费者直接参与产品设计和制造以提高产品市场适应性。
58. 贝壳平台承诺买卖双方按照《房款安全保障标准》操作时，对交易资金损失的处理方式，下列说法正确的是
59. 贝壳平台承诺在买卖双方按照《房款安全保障标准》操作的情况下，若交易过程中出现资金损失，平台承担的责任是。
60. 签约视频属于“公司机密级（C4）”数据，因违反相关管理制度而发生数据安全事件时，应由数据归属业务线的一级负责人和安全中心讨论确定主要责任人，并按照公司相关制度提出处罚意见，下列说法正确的是
61. 贝壳平台对买卖双方在交易过程中出现交易资金损失的保障措施是由贝壳平台先行垫付无责方当笔交易的交易资金本金损失，下列说法正确的是
62. 关于贝壳平台房款安全保障服务内容，以下说法正确的有。
63. 以下关于贝壳平台房款安全保障措施的描述，哪些是符合规范的。
64. 以下关于贝壳平台房款安全保障措施的描述，哪些是正确的。
65. 以下关于贝壳平台房款安全保障及交易风险管理的描述，哪些是正确的。
66. 关于贝壳平台的房款安全保障措施，下列说法正确的有。
67. 以下关于贝壳平台房款安全保障服务的内容，符合规范的有。
68. 以下关于贝壳平台房款安全保障及交易风险防范的说法，正确的有。
69. 以下关于贝壳平台房款安全服务承诺和交易风险防范的描述，哪项是正确的。
70. 以下关于贝壳平台房款安全服务承诺及交易风险防范的描述，哪些是正确的。
71. 贝壳平台垫付无责方交易资金本金损失的前提是买卖双方必须按照《房款安全保障标准》操作。
72. 贝壳平台合作品牌门店无需承担因交易资金损失而产生的垫付责任。
73. 签约视频属于公司机密级（C4）数据，必须严格按照视频申请流程审批后方可查看。
74. 贝壳平台对买卖双方按照《房款安全保障标准》操作的交易资金本金损失提供先行垫付保障。
75. 贝壳平台合作品牌门店已严格按照《经纪人保障交易资金安全服务标准》提供服务，门店无需承担交易资金损失的风险。
76. 签约视频属于公司机密级（C4）数据，必须严格按照视频申请流程审批才能查看。
77. 贝壳平台在交易过程中若买卖双方按照《房款安全保障标准》操作，出现交易资金损失时，会由平台先行垫付无责方的本金损失。
78. 签约视频属于公司机密级（C4）数据，需按照严格审批流程查看。
79. 贝壳平台对买卖双方按照《房款安全保障标准》操作导致的交易资金损失，承诺先行垫付无责方本金损失。
80. 贝壳平台垫付无责方的交易资金损失，前提是买卖双方必须按照《房款安全保障标准》操作。
81. 在房屋买卖交易中，通过虚高评估房屋来满足买方高额贷款需求的行为属于
82. 业主因征信不良可能在交易期间造成交易资金损失的风险属于
83. 买受方未能成功办理贷款手续，这属于
84. 因高评高贷导致银行不放尾款，这种风险属于
85. 业主吕某某已婚，2 月 6 日告知经纪人房屋出售且配偶周某某同意出售，并微信发送周某某身份证照片及电话。2 月 7 日签约时，吕某某称周某某临时有事外出，让吕某某代签《配偶同意出售声明》。签约经理正确的做法是
86. 2021 年 6 月，郑某无西安购房资质，经纪人李某称能帮办人才认定获取资质，郑某付费。7 月 31 日郑某与业主签合同并付定金、中介费。11 月 16 日网签时购房资质复查未通过，郑某起诉索赔。法院判中介公司退费并赔偿。签约经理在此情景下应怎么做
87. 业主黄某委托 B 门店挂牌房屋，称房屋购买已满两年，B 门店经纪人微信告知业主妻子房子满二唯一无增值税及附加。2022 年 7 月 19 日客业双方签约，签约经理核实房产证原件和产调单（房屋 2021 年 10 月 28 日取得），未特别提示增值税问题，合同约定增值税及附加由业主承担。9 月 21 日业主办理过户得知房屋产权未满两年，需缴纳增值税 89285.71 元，遂起诉要求返还中介费并赔偿增值税损失，法院判中介方赔偿 46000 元。在此场景下，签约经理签约时应
88. 2020 年 1 月 19 日，客业通过三河市链家签《存量房屋买卖合同》，约定房价 228 万，定金 30 万，房屋有 172 万银行贷款未结清，业主 5 月 5 日前提交还款申请，6 月 15 日前解押，客户贷款 136 万，自付定金 30 万、首付款 61 万以理房通支付，留 1 万物业交割保证金，2 月 4 日客户付完定金。后业主资金链断裂无法清贷，交易受阻，客户起诉要求解除合同、业主双倍返还定金、链家担连带责任并退中介费及承担律师费。法院判业主付定金 60 万，中介方退中介费。中介方操作有抵押房屋时应
89. 2023 年 2 月 18 日，客户李某通过城市某品牌万科店与业主赵某签订二手买卖合同，以 972 万购买 285 平米房屋，李某打算商业贷款，称能找银行朋友争取低利率且贷到 95 成以上，征得业主同意自办贷款，双方签自行办理贷款承诺书及风险告知书，李某支付定金首付 50 万。8 月贷款批复，9 月 20 日过户后，李某称当天送房本办抵押放款。2024 年 1 月 4 日，赵某反馈贷款未发，李某失联，调查发现房屋新增三笔抵押共 950 万，李某还用同样手段骗贷 700 万，现已被羁押。赵某起诉李某，并以未尽告知风险和协助义务起诉万科店。在此类贷款自办场景下，签约经理做法正确的是
90. 2021 年 7 月 14 日，客业双方签订房屋买卖合同，合同约定若业主隐瞒房屋在其持有期间本体结构内发生过非正常死亡事件，客户有权撤销合同，业主需返还房款并赔偿损失。8 月 19 日过户交房后，客户装修时得知此前装修工人在屋内意外死亡，联系业主，业主回忆起入住前确有此事但因时间久淡忘。客户忌讳该事件，起诉业主并将中介方列为第三人，要求撤销合同、业主返款、恢复产权登记并承担税费和律师费损失，法院支持原告诉求。在此类房屋买卖交易场景下，签约经理做法正确的是
91. 2020 年 11 月 29 日，客户与业主经中介签买卖合同，约定客户商贷付款，12 月 31 日前提交贷款资料，若 2021 年 1 月 15 日前同贷书未批下，客户付业主 1 万违约金，返还剩余定金。签约时客业双方因银行批贷时间不可控要求修改，经纪人以修改过多拒绝。履约中，因客户资料不全及银行政策收紧，同贷书未按时批下。1 月 22 日经纪人伪造同贷书，后被发现，业主提出解约，经协商客户同意加房款 10.3 万元继续履约。客户起诉中介，
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