餐厅满意度调查问卷(耐世特)
1. 工作人员服务态度如何
很满意
比较满意
一般
不太满意
2. 工作人员是否及时回应您的需求
很及时
及时
一般
不太及时
3. 对工作人员的仪容仪表
很满意
比较满意
一般
不太满意
4. 饭菜的口味与质量
很满意
比较满意
一般
不满意
5. 饭菜的种类如何
很满意
比较满意
一般
不满意
6. 您在食堂就餐中是否发现异物
没有
偶尔
经常
7. 饭菜的卫生状况是否满意
很满意
比较满意
一般
不满意
8. 饭菜的营养成分搭配是否满意
很满意
比较满意
一般
不满意
9. 饭菜上菜速度
很满意
比较满意
一般
不太满意
10. 食堂的整体卫生状况
很满意
比较满意
一般
不满意
11. 餐具和餐桌的清洁程度
很满意
比较满意
一般
不太满意
12. 您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何
很满意
比较满意
一般
不太满意
13. 食堂更新菜单频率
很满意
比较满意
一般
不太满意
14. 您对食堂餐饮服务比较关注的是
饭菜质量和服务态度
花色和品种
环境和卫生
15. 请您对食堂的服务及菜品质量打分(90分以上为很满意,80-90分为比较满意,70-80分为一般,70分以下为不满意)
90分以上
80-90分
70-80分
70分以下
16. 食堂加餐,您最想加的两个菜!
17. 您对食堂有哪些具体的改进建议!
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