县级医院医务人员运营管理数智化变革疲劳问卷调查表

各位同仁：

您好！

为科学评估县级医院运营管理数智化变革的实施现状与员工体验，识别变革过程中的挑战与压力源，特开展本次问卷调查。本问卷的调查对象包括县级医院临床、医技、护理、药学及与运营管理相关的行政职能部门人员。本次调查聚焦“医院运营管理数智化变革”相关场景（如电子病历升级、智能排班系统、运营数据分析平台、绩效系统升级等，不包括单纯的病历书写、医嘱开立等临床诊疗系统）。

您的真实反馈对于医院优化变革节奏、完善支持措施、提升整体运营效率至关重要。本问卷采用匿名方式填写，大约耗时15-20分钟，所有数据将严格保密，仅用于学术研究，不涉及任何个人评价。恳请您依据实际情况如实填写。

感谢您的宝贵时间与大力支持！

第一部分 基本信息
1. 科室:
2. 专业:
3. 职称:
4. 工作年限:
5. 性别:
6. 婚姻状况:
7. 年龄段:
8. 最高学历:
9. 是否为科室管理层人员（包括科主任、副主任、护士长、副护士长等）:
10. 用工形式
11. 您的月收入水平(包括工资和绩效等，税前）大概在
12. 是否接受过运营管理数智化系统（如绩效核算、物资管理等）的专项培训，不包括临床诊疗系统培训
13. 您使用医院运营管理系统数智化技能水平:
14. 最近一周使用运营管理系统（如人力资源管理系统、绩效核算系统、物资申领系统、成本分析平台等，不包括单纯的病历书写、医嘱开立系统）的时间约为:
15. 您使用该系统（如人力资源管理系统、绩效核算系统、物资申领系统、成本分析平台等）的年限:
16. 结合数智化变革后的工作内容，您对目前自身工作强度的整体感受?
第二部分 组织支持感量表
17. 医院重视我在运营管理数智化变革中的贡献，关心我的适应状态
18. 医院会结合运营管理数智化变革相关工作调整福利政策，关心我的相关福利
19. 医院各级组织能积极听取我对运营管理数智化变革的意见和建议
20. 当我在运营管理数智化变革相关工作中遇到困难时，医院会尽力帮助我
21. 当我在生活中遇到困难时，医院会尽力帮助我
22. 医院会给我提供晋升的机会
23. 医院会尊重我的目标和价值
24. 医院会结合运营管理数智化变革需求，关心并支持我的个人能力发展（如技能培训等）
25. 医院会为我开展运营管理数智化变革相关工作提供良好的工作环境（如设备、网络等）
26. 医院会尽力为我解决生活和家庭的后顾之忧
27. 医院关心我因应对运营管理数智化变革产生的工作压力对健康的影响
28. 医院会尽力为我提供运营管理数智化变革相关工作所需的工具和信息（如系统操作指南、变革政策文件等）
29. 医院会尽力为我提供运营管理数智化变革相关的专项培训（如系统操作、变革流程等）
第三部分 心理韧性量表
30. 当运营管理数智化变革带来工作变化时，我能够适应。
31. 无论运营管理数智化变革中遇到任何问题，我都能处理它。
32. 面临运营管理数智化变革中的难题时，我试着去看到事物积极的一面。
33. 历经运营管理数智化变革磨练会让我更有力量。
34. 我很容易从运营管理数智化变革中的困难或挫折中恢复过来。
35. 我相信即使遇到运营管理数智化变革的障碍，我也能够实现相关工作目标。
36. 运营管理数智化变革的压力之下，我仍然能够集中精神地思考问题。
37. 我不会轻易被运营管理数智化变革中的失败打倒。
38. 在处理运营管理数智化变革中的挑战和困难时，我觉得我是个坚强的人。
39. 我能够处理因运营管理数智化变革产生的不愉快或痛苦的感觉，例如悲伤、生气等。
第四部分 变革承诺量表
部分题目为反向计分，恳请按实际感受填写，无需刻意回避负面评价

(一)变革情感承诺
40.
我相信医院运营管理数智化变革是很有价值的。
41. 医院运营管理数智化变革对对提升医院运营效率是一个很好的策略。
42. 我认为引入医院运营管理数智化变革在管理上是十分正确的。
43. 医院发起运营管理数智化变革的目标是十分重要的。
44. 我期待运营管理数智化变革带来的积极变化。
45. 医院运营管理数智化变革是十分必要的。

（二）变革持续承诺

46. 我认为顺应医院运营管理数智化变革是当前更合理的选择。
47. 我感受到一定的外部压力，促使我顺应医院运营管理数智化变革。
48. 如果我抵制医院运营管理数智化变革会给工作带来很大的风险。
49. 从我工作发展角度考虑，抵制医院运营管理数智化变革并非最优选择。
50.  公开表明抵制医院运营管理数智化变革可能会带来不利影响。
51. 抵制医院运营管理数智化变革对我来说不是一个切实可行的选择。

（三）变革规范承诺

52. 我感到有义务支持医院运营管理数智化变革。
53. 我认为对我来说反对医院运营管理数智化变革是不正确的。
54. 我会因为反对医院运营管理数智化变革而感到不安。
55. 对我来说抵制医院运营管理数智化变革是不负责任的行为。
56. 反对医院运营管理数智化变革会让我感到内疚。
57. 我觉得自己没有义务去支持医院运营管理数智化变革。
第五部分 变革疲劳量表
58. 医院推出的运营管理数智化变革举措太多了
59. 我对医院的运营管理数智化变革感到厌倦
60. 在医院里，发生的运营管理数智化变革数量让人应接不暇
61. 在医院中，我们被要求为运营管理数智化变革改变太多事情
62. 感觉我们总是被要求进行各种运营管理数智化变革
63. 在医院推行任何运营管理数智化变革之前，我希望能够有一段稳定期
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