2026年CCU住院患者满意度调查

尊敬的CCU患者及家属:
您好！为持续提升心内科CCU服务质量与专业水平，更好的满足您的治疗与照护需求，我们特开展本次专项满意度调查。本问卷以匿名形式，所有反馈仅用于护理服务优化，感谢您的支持与信任！
1. 在您入院当日，护士对您的接待是否热情满意度？
2. 入院时，护士是否向您或者家人介绍病区环境，物品准备、协助您订饭等满意度？
3. CCU住院期间，您对护士保持床单位、衣物及周边环境整洁的及时性与效果满意度？
4. 您对护士执行静脉穿刺、输液、给药等治疗治疗操作的熟练度与成功率满意度？
5. 您对护士执行静脉穿刺、输液、给药等治疗治疗操作的熟练度与成功率满意度？
6. 您对护士应对胸闷、呼吸困难等突发不适时处理速度与专业能力满意度？
7. 您对护士根据心血管疾病提供的饮食协助(如低盐低脂饮食指导)及生活护理(如协助排便、进食、饮水)等生活照顾的耐心度与尊重度满意度？
8. 您对护士倾听您的不适诉求、心理顾虑并给与回应的态度满意度？
9. 您对护士在治疗中给与的情绪安抚、人文关怀(如鼓励、共情)满意度？
10. 您对护士监测心率、血压、血氧饱和度等相关生命体征的及时性和准确性满意度？
11. 您对护士提供的心血管疾病康复训练、用药指导的满意度？
12. 您对本次入住CCU接受的护理服务整体满意度？
13. 您认为CCU护士在服务过程中需要改进的地方或其他宝贵意见:
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