海南环岛旅游公路（文昌段）自驾游体验满意度调查问卷

尊敬的游客朋友： 您好！ 我们正在进行一项关于海南环岛旅游公路文昌段自驾游体验的学术研究。旨在了解您的真实感受，以便为提升旅游公路的服务质量提供参考依据。 本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术统计分析，请您放心填写。您的回答没有对错之分，请根据您的实际体验勾选最符合您想法的选项。 衷心感谢您的支持与配合！
1. 您是否自驾游览过海南环岛旅游公路（文昌段）
2. 您的性别
3. 您的年龄段
4. 您的受教育程度
5. 您本次自驾游的出游形式是
6. 您在文昌段的停留时间
第二部分：自驾游体验评价 请您根据本次在文昌段自驾游的实际感受，对以下描述进行评分。 评分标准：1分-非常不同意，2分-比较不同意，3分-一般，4分-比较同意，5分-非常同意。
一、目的地形象 (对文昌段的总体印象)
7. 目的地形象评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
我认为文昌段旅游公路的知名度很高
文昌段的“航天、椰林、侨乡”特色非常鲜明
总体上，文昌段旅游公路在我的印象中是优质的自驾目的地
二、游客期望 (出发前的心理预期)
8. 游客期望评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
出行前，我期望能看到独特的滨海与航天景观
出行前，我期望道路畅通且驾驶体验舒适
出行前，我期望沿途驿站和观景台设施完善
三、感知质量 (实际体验的评价)
9. 感知质量评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
(道路) 路面平整，线形设计合理，驾驶舒适度高
(景观) 沿途自然风光（海景、风车、椰林）优美且路景融合
(设施) 停车区/观景台/驿站布局合理，功能完备（如充电、如厕）
(服务) 沿途指引清晰，工作人员热情，应急救援有保障
四、感知价值 (性价比评价)
10. 感知价值评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
此次自驾游的体验对得起我花费的时间和金钱
与其他旅游公路相比，文昌段的自驾体验更佳
五、游客满意度 (总体感受)
11. 游客满意度评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
总体而言，我对海南环岛旅游公路文昌段的自驾体验感到满意
此次自驾体验符合甚至超出了我的预期
在文昌段的自驾过程让我感到心情愉悦和放松
六、游客抱怨 (负面情绪反馈) 注：此题项如您没有相关情况，请选择“非常不同意”。
12. 游客抱怨评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
在游览过程中，我曾产生过向管理方投诉的想法
我曾向同伴或在社交媒体上吐槽该路段的糟糕体验
七、游客忠诚 (未来意向)
13. 游客忠诚评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
未来如果有机会，我愿意再次来文昌段自驾游
我会向亲戚朋友强烈推荐海南环岛旅游公路文昌段
第三部分：意见与建议
14. 您认为海南环岛旅游公路文昌段目前最需要改进的地方是
15. 其他需要改进的地方
16. 您对提升文昌段自驾游体验还有什么宝贵的建议
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