南江县住宅小区业主对物业服务企业满意度调查问卷

尊敬的业主：

您好！

为深入推进党建引领基层治理，加强物业领域规范管理，扎实开展 2025 年度南江县物业服务管理情况集中放榜活动，我们特组织本次问卷调查。感谢您对南江县物业服务管理工作的支持与参与！

1. 您所在小区名称

2. 您是否为该小区的常住居民？

A、业主B、租户C、否

您对小区安保服务（门禁管理、日常巡逻、监控覆盖等）的满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

4. 您认为小区环境卫生（公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等）的情况如何？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

5. 您对小区公共设施（电梯、健身器材、路灯、消防设施等）的维护及时性和完好度的评价是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

6. 当您向物业服务人员反馈问题时，其响应效率和处理结果的满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

7. 您认为小区物业收费的透明度（如收费标准公示、收支明细公开）如何？

A、非常合理透明B、合理透明C、一般D、不合理/不透明E、非常不合理/不透明

8. 您对小区公共活动组织（如节日活动、邻里互动活动等）的满意度是？

A、非常满意（活动丰富且贴合需求）B、满意（有活动但频率一般）C、一般（偶尔有活动）D、不满意（很少组织活动）E、非常不满意（无任何活动）

9. 您觉得当前的物业收费标准与服务质量是否匹配？

A、完全匹配B、基本匹配C、一般D、不匹配

10.

您认为小区便民设施（快递柜、老年活动空间、充电桩等）的配套是否充足？

A、非常充足B、充足C、一般D、不足E、严重不足

11. 您对小区矛盾调解服务（如邻里纠纷、物业与业主纠纷协调）的评价是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、未体验过

12. 您对小区信息公开与通知（如政策宣传、停水停电提醒、小区事务公示等）的及时性和清晰度的满意度是？

A、满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

13. 您是否支持本小区成立业主委员会？

A、支持B、不支持C、无所谓

14.

若您支持成立/保留业委会，您希望其重点发挥的作用是？（可多选）

A、监督物业服务质量B、参与物业收费标准制定C、协调业主与物业矛盾D、组织小区公共活动E、其他

15. 您认为当前小区物业服务最需要改进的是哪个方面？（可多选）

A、无B、安保C、环境卫生D、设施维护E、人员服务F、收费管理G、活动组织H、其他

更多问卷复制此问卷