安岳县住宅小区物业管理现状及问题调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！
感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。我们发放这份问卷，主要想了解您对现在居住小区物业管理的认知情况，以此发现存在的缺陷和不足， 进而得出相关改善意见，促进小区物业管理水平提高，帮助您获得更加满意的居住环境。本问卷采用匿名方式，不会泄露您的个人信息，请放心填写。
1.您的性别是?
A.男
B.女
2.您的年龄是?
A.18岁及以下
B.19岁-35岁
C.36岁-60岁
D.60岁以上
3.您的文化程度是?
A.初中及以下
B.高中、中技、中专
C.大专
D.本科及以上
4.您在目前常住的小区已经居住了多少年?
A.2年以内
B.2年-5年
C.6年-10年
D.10年以上
5.您对小区总体物业服务水平是否感到满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
6.您所居住的小区物业管理模式是?
A.外聘专业物业公司管理
B.业主自营式物业管理
C.开发商自有物业管理
D.其他:
7.您当前居住小区的物业公司是通过招标的形式选择的吗?
A.是
B.不是
C.不清楚
8.您对当前居住小区的房屋质量是否满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
9.您对当前居住小区的前期规划和配套设施是否满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
10.您认为目前居住的小区的物业服务在哪些日常方面有所不足，亟需提高?
A.物业管理人员服务态度不好
B.物业管理服务质量不高
C.物业服务费或其它收费不合理
D.没有问题
E.其他
11.您对目前住宅专项维修资金的使用和管理满意吗?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
12.您认为目前住宅专项维修资金使用中存在的主要问题是什么?
A.申请使用程序复杂
B.无法获得三分之二以上业主的签字
C.资金太少不够用
D.不知道如何申请使用
E.没有问题
F.其他
13.您所居住的小区是否已成立业主委员会?
A.已成立
B.没成立
C.不清楚
14.您所居住的小区召开过业主大会吗?
A.有
B.没有
C.不清楚
15.您认为所在小区的业主委员会是否发挥了作用?
A.是
B.否
C.不了解
16.您认为政府对住宅小区物业管理的监管做得如何?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
17.当您遇到物业管理方面的矛盾、纠纷和问题向政府寻求帮助时，是否得到了有效解决?
A.是，基本得到解决
B.有办法解决但久拖不决
C.否，无可依据的标准
18.您认为政府在对住宅小区物业管理的监管工作中存在哪些问题?
A.遇到问题时政府各部门相互推诿
B.投诉时无法可依
C.对物业公司不作为不能给予有效惩治
B.不能及时处理矛盾纠纷
D.其他
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