老年人对智慧健康服务满意度调查

尊敬的老年朋友，您好！为了解您对智慧健康服务的使用情况和满意度，我开展本次问卷调查，您的回答对我非常重要，请根据您的实际体验和感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！ *

一、基本信息

1. 您的年龄段是

A、60岁以下B、60-70岁C、71-80岁D、80岁以上

2. 您的性别是

A.男B.女

3. 您的文化程度

A、未上过学B、小学C、初中D、高中/中专E、大专及以上

二、对智慧健康服务的认识度和使用度

4. 请您对智慧健康服务的认识程度进行评价

A、非常了解B、了解C、了解一点D、基本不了解

5. 您是否使用过智慧健康服务

A、在线问诊B、健康监测appC、智能穿戴设备D、其他E、从未使用过

6. 您使用智慧健康服务的频率

A、每天B、每周3-5次C、每周1-2次D、每月几次E、很少使用

7. 您使用过哪些类型的智慧健康服务

A、在线问诊B、用药提醒C、健康资讯获取D、预约挂号E、远程康复指导F、其他

三、智慧健康服务的满意度

8. 请对您使用的智慧健康服务在操作便捷性方面的满意度进行评价

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意很满意

9. 请对您使用的智慧健康服务在界面友好程度方面的满意度进行评价

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

10. 请对您使用的智慧健康服务在信息准确性方面的满意度如何

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

11. 请对您使用的智慧健康服务在服务响应速度方面的满意度进行评价

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

12. 您对智慧健康服务的总体满意度

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

四、使用满意度

13. 如果没有使用过智慧健康服务，最主要的原因是

A、不了解这类服务B、觉得操作复杂，难以掌握C、担心个人信息安全D、认为对自己没有帮助E、其他

14. 您是否愿意尝试使用智慧健康服务

A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不太愿意

15. 您会向其他老年人推荐智慧健康服务的可能有多大

A、不推荐B、很少推荐C、经常推荐D、很愿意推荐

16. 您在使用智慧健康服务过程中，是否遇到过操作困难

A、没有遇到过B、偶尔遇到，但能自行解决C、经常遇到，需要他人帮助D、一直无法解决

五、智慧健康服务目前的缺陷

17. 您认为智慧健康服务目前存在哪些主要问题

A、操作流程复杂B、信息不安全C、功能不实用D、服务费用高E、缺乏个性化服务F、技术不稳定G、其他

18. 您认为智慧健康服务目前供给是否完善

A、非常不完善B、不完善C、很少完善D、较完善E、完善

19. 您是否认为智慧健康服务供给还需要政策帮扶

A、是B、否

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