顺尚信客户服务调查问卷

尊敬的客户:您好！时光临近年末，衷心感谢您长期以来对我们机器视觉产品及服务的关注与支持。为进一步优化产品性能、提升服务质量，更好地适配您的业务发展需求，我们特开展此次调研。问卷仅需 5 分钟即可完成，所有反馈将严格保密，仅用于服务升级与需求匹配。感谢您的耐心填写与真诚分享！
1.贵公司所属行业（可多选）
2.您的职位类型（单选）
3.您与我司的合作情况（单选）
4.联系方式（可选，便于后续同步适配服务）
二、产品与服务满意度调研（请勾选对应选项）
1、若使用过我司产品，对核心性能（识别精度、稳定性、适配性）的满意度（单选）
2、对产品交付周期（按约定时效到货）的满意度（单选）
3、对售后服务（响应速度、问题解决效果、技术指导）的满意度（单选）
4、合作 / 接触过程中，是否遇到过影响业务的问题（可多选）
三、老客户专属调研（合作 2 次及以上客户填写）
1、我们公司在贵司的供应体系采购占比份额
2、相比前期合作，您近期对我司产品的采购量变化（单选）
3、若采购量减少，核心原因是（可多选）
4、您是否愿意了解我司针对老客户的专属支持政策（如采购优惠、技术扶持等）（单选）
5、若推出老客户专属政策，您更关注哪些方向（可多选）
四、潜在客户专属调研（暂未合作客户填写）
1、贵公司目前是否有机器视觉产品的采购需求（单选）
2、若有采购需求，核心应用场景是（可多选）
3、贵公司目前是否有固定合作的机器视觉产品供应商（单选）
4、若有现有供应商，您对其不满意的方面是（可多选）
5、贵公司机器视觉产品的采购决策，主要涉及哪些部门（可多选）
6、近期贵公司采购相关岗位是否有人事变动（单选）
7、影响贵公司选择供应商的核心因素（可多选）
五、开放反馈与建议
若您有其他关于产品、服务的需求或建议，
感谢您的补充:
再次感谢您的信任与支持！我们将根据您的反馈持续优化，后续若有适配您需求的服务或政策，将第一时间与您对接。祝您业务蒸蒸日上！
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