济南市M社区志愿管理人员激励情况调查问卷
第二部分:社区志愿管理人员视角问卷(适用于社区负责志愿服务组织、管理的工作人员)
一、基本信息
1. 1. 您的性别:
男
女
2. 2. 您在社区的工作年限:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
3. 3. 您负责志愿服务管理的具体工作内容(可多选):
志愿服务项目策划与设计
志愿者招募与信息登记
志愿服务培训与指导
志愿服务活动组织与执行
志愿者鼓励与表彰
志愿服务效果评估与反馈
其他
二、志愿服务招募与吸引机制
4. 1. 社区当前主要通过哪些方式招募老年志愿者(可多选):
社区公告栏/宣传栏张贴招募信息
社区微信群/公众号推送
工作人员上门走访动员
现有志愿者推荐
结合社区活动现场招募
与老年社会组织(如老年大学、兴趣社团)合作招募
其他
5. 2. 您认为哪些招募方式对老年人的吸引力最强?
工作人员上门动员
现有志愿者推荐
社区微信群/公众号推送
社区活动现场招募
与老年社会组织合作招募
其他
6. 3. 社区设计志愿服务项目时,主要考虑哪些因素以吸引老年人参与(可多选):
项目难度与老年人能力匹配度
项目的趣味性与实用性
项目时间的灵活性
项目的社会价值与影响力
老年人的兴趣与需求
项目的安全性
其他
7. 4. 招募过程中,老年人最关注的问题是什么(可多选):
志愿服务内容与自身特长是否匹配
志愿服务时间是否灵活
志愿服务的安全性与保障措施
参与志愿服务能获得的回报或鼓励
志愿服务的培训支持
其他
三、志愿服务鼓励措施与实施效果
8. 1. 社区当前针对老年志愿者的鼓励措施有哪些(可多选):
志愿服务积分兑换制度(如兑换生活用品、服务时长)
荣誉表彰制度(如年度优秀志愿者评选、颁发证书/奖牌)
技能培训支持(如急救知识、沟通技巧、专业服务技能培训)
福利保障(如免费体检、购买意外伤害保险、提供防护用品)
优先参与权(如优先参与社区活动、优先享受社区服务)
其他
9. 2. 您认为当前最有效的鼓励措施是(可多选):
志愿服务积分兑换制度
荣誉表彰制度
技能培训支持
福利保障
优先参与权
其他
10. 3. 实施鼓励措施过程中,遇到的主要问题是什么(可多选):
鼓励措施吸引力不足,难以调动积极性
鼓励措施执行成本过高,社区资源有限
鼓励措施针对性不强,不符合老年人需求
志愿者对鼓励措施的知晓度不高
其他
11. 4. 社区是否为老年志愿者提供专门的培训?
是
否(跳转至“四、2”)
若为“是”,培训内容主要包括(可多选):
志愿服务理念与规范
安全防护知识(如急救、防跌倒)
专业服务技能(如老年沟通技巧、智能设备使用指导)
项目具体操作流程
其他
四、志愿服务管理的挑战与优化方向
12. 1. 您认为当前社区吸引、鼓励老年人参与志愿服务的最大挑战是什么(可多选):
老年人参与意愿强
志愿服务项目缺乏吸引力
社区资源有限,无法提供充足的鼓励与保障
老年人健康状况参差不齐,服务安排难度大
志愿服务信息宣传不到位
其他
13. 2. 您认为应从哪些方面优化社区志愿服务体系,以吸引更多老年人参与(可多选):
丰富志愿服务项目类型,增强趣味性与实用性
优化招募方式,扩大宣传覆盖面
完善鼓励措施,提高针对性与吸引力
加强志愿者培训,提升服务能力与安全感
健全保障机制,降低志愿服务风险
其他
14. 3. 您认为老年志愿者的参与对社区养老服务有哪些积极影响(可多选):
补充社区养老服务人力,缓解服务压力
促进邻里互助,营造和谐社区氛围
丰富老年人精神生活,实现老有所为
提升社区养老服务的精准度与温度
其他
15. 4. 您对优化社区老年人志愿服务管理的其他建议:________
问卷结束
再次感谢您的认真填写!祝您生活愉快!
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