养老机器人家庭消费意愿与产品优化、推广策略调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我们是本科生研究团队,正在开展养老机器人家庭消费意愿与产品优化、推广策略的调查,希望通过此问卷了解杭州家庭对养老机器人的购买需求和使用现状,助力研发更适配中国家庭的养老科技产品。诚邀您抽空参与填写本次问卷,您的真实体验和宝贵建议对我们至关重要。本问卷采用匿名制,所有数据仅用于学术研究分析,我们将依据《个人信息保护法》严格保密您的作答内容,问卷选项无对错之分。衷心感谢您的配合,祝您生活愉快!


一、个人基本信息
1. 请问您的年龄及在家庭中的身份是?【单选题】
2. 请问您的性别为()【单选题】
3. 请问您目前从事(或退休前主要从事)的职业类别是?【单选题】
(注:请填写您本人的职业情况)
4.

请问您家庭中老人目前的居住区域是?【单选题】

5.

请问您家庭中老人的受教育程度是?【单选题】

6. 请问您家庭中老人的居住情况是?【单选题】
7. 您家庭中老人的身体健康状况如何?【单选题】
8. 请问家庭中最需要使用机器人的长辈,目前的年龄大致在?【单选题】
9. 您家庭目前面临的最大养老压力或困境是?【单选题】
10. 您的家庭年收入大致处于什么水平?【单选题】
11. 在支付完老人日常开销(医药、饮食、护理)后,您家庭每月的经济状况通常是?【单选题】

二、养老机器人认知与现状调研

12.

您或您的家庭成员此前对像“小希助手”、“送餐机器狗”等养老机器人的了解程度?【单选题】

13. 您通常是通过什么渠道了解到养老机器人的?
14. 如果购买养老机器人,费用的主要承担者预计是?【单选题】
15. 三、养老机器人使用体验与使用意愿专项调研
  • 非常不同意
  • 较不同意
  • 中性
  • 较同意
  • 非常同意
在日常生活中,我是一个喜欢尝试新鲜科技产品的人
我非常享受学习和探索新科技设备带来的成就感。
面对从未见过的新技术,我通常充满好奇而不是感到恐惧。
即使没有说明书,我也乐意自己摸索新产品的各项功能。
我认为养老机器人能比人工更及时地发现家中老人的跌倒或意外。
我认为养老机器人能全天候监测健康数据,比偶尔去医院检查更有保障。
我认为机器人协助老人生活(如递送物品),能显著减轻子女的照护体力负担。
我认为养老机器人的语音互动功能,能有效缓解老人居家生活的孤独感。
我认为机器人提供的运动辅助或康复训练,能有效帮助老人保持良好的身体状态。
相比人工照护,我认为机器人在处理洗澡等隐私事务时,更能减少老人的尴尬和心理负担。
我相信现在的养老机器人操作便捷,不需要复杂的培训老人就能学会操作。
我认为养老机器人的语音交互方式自然、轻松,无需费力适应。
我认为即使是记忆力减退的老人,也能掌握机器人的基本指令。
我觉得操作养老机器人的步骤过于繁琐,会让我或老人感到头疼。
我担心养老机器人发生故障(如漏电、失控)会误伤家里的老人。
我担心机器人收集的家庭视频或健康数据会被泄露给第三方。
我担心机器人价格过高,若对产品不满意,会造成很大的经济浪费。
我担心机器人太过“冷冰冰”,无法替代真人的情感陪伴
如果身边的亲戚朋友都在使用养老机器人,我会考虑给家里也购置一台。
如果医生、护理员或社区干部推荐使用养老机器人,我会听从他们的建议。
如果我的子女(或长辈)强烈建议购买,我会倾向于听从他们的意见。
我认为给家里配备高科技养老产品,在亲友圈中是重视老人、家庭和睦的体现。
我家庭目前的经济条件(或加上补贴后)足以承担养老机器人的费用。
我家里的居住环境(如网络信号、地面平整度)完全支持机器人正常运行。
如果有志愿者或公益组织提供长期的上门指导,我在使用遇到困难时就能及时获得帮助。
如果机器人出现故障,我能够方便地联系到厂家或售后人员进行解决。
我认为通过国家质量标准认证的养老机器人品牌是值得信赖的。
如果有非政府组织或残联的合作认证,我会认为该产品的质量更可靠。
我相信正规厂商会严格遵守承诺,保障产品的质量和数据的安全。
我相信目前的人工智能技术已经足够成熟可靠,让我能放心地依靠它来辅助照顾老人。
在未来1-3年内,若条件允许,我计划在家里使用养老机器人。
我愿意将好用的养老机器人推荐给有同样需求的亲朋好友。
在同等预算下,相比于雇佣人工(保姆/护工),我更倾向于优先选择养老机器人。
四:解决路径调研
16. 在功能设计上,您更倾向于哪种类型的养老机器人?【单选题】
17. 请将以下功能按您家庭需求的紧迫程度从高到低排序:【排序题】
18. 为了发挥最大价值,您认为养老机器人最应该与哪方实现“数据互通”或“一键连接”?【单选题】
19. 很多老人因“怕弄坏”或“学不会”而抗拒使用。哪种支持服务最能打消您家老人的这种顾虑?【单选题】
20. 养老机器人价格普遍较高,您认为政府出台哪项政策最能减轻您的家庭负担?【多选题】
21. 如果您决定购买,出于便利和信任考虑,您更偏好通过哪些渠道了解和购买?【多选题】
22. 考虑到功能完整性及后续服务,您家庭能接受的单台养老机器人总价是?【单选题】
23. 针对价格较高的中高端机器人,您更倾向于哪种拥有方式?【单选题】
24.  除了价格因素,您心目中理想的“完美养老机器人”还应该具备什么特点? 【填空题】
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