“数字金融进社区——老年人智能手机安全支付”调查问卷

一、 基本信息（单选，共4题）
1. 您的年龄区间是？
2. 您的文化程度是？
3. 您的居住情况是？
4. 您是否有智能手机？
二、 智能手机支付使用情况（单选+多选，共8题）
5. 您是否使用过智能手机进行支付操作（如微信支付、支付宝、手机银行等）？
6. 您主要通过哪种渠道学习智能手机支付操作？
7. 您在使用手机支付时，最常选择的支付方式是？
8. 您使用手机支付的主要场景是？
9. 您在使用手机支付时，会注意以下哪些安全事项？（可多选）
10. 您在使用手机支付过程中，遇到过以下哪些问题？（可多选）
11. 您认为以下哪些因素会影响您使用手机支付的意愿？（可多选）
12. 您希望社区提供哪些手机支付相关的帮助？（可多选）
三、 安全认知与需求（单选+多选，共6题）
13. 您对手机支付的安全性整体评价是？
14. 若遇到手机支付诈骗或资金被盗，您会第一时间怎么做？
15. 您是否参加过社区组织的数字金融/手机支付安全相关活动？
16. 您认为以下哪些措施能提升手机支付的安全性？（可多选）
17. 您希望手机支付平台增加哪些适老化功能？（可多选）
18. 您觉得社区在推广老年人手机安全支付方面，还需要做哪些工作？（可多选）
四、 简答题（共2题）
19. 您在使用智能手机安全支付过程中，印象最深刻的一次经历是什么？（可分享正面或负面体验）
20. 对于帮助老年人更好地使用智能手机安全支付，您还有哪些具体的建议或需求？
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