“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全活动调查问卷
尊敬的社区老年居民朋友： 您好！为精准开展“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全公益活动，切实帮大家解决支付操作难题、筑牢安全防线，我们特设计本次匿名问卷调查。问卷耗时约5-8分钟，所有信息仅用于活动内容优化，将严格保密。感谢您的真诚分享与支持！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
60-69岁
70-79岁
80-89岁
3. 您是否使用过智能手机进行支付（微信/支付宝/手机银行等）？（单选）
从未使用过
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每月四次及以上）
4. 您的家庭月收入大致范围是？（单选）
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元及以上
5. 您使用智能手机支付的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从未使用过
6. 您通常使用哪些智能手机支付方式
微信支付
支付宝
手机银行APP
银联云闪付
其他第三方支付平台
商场/超市扫码支付
7. 您对以下智能手机支付操作的熟悉程度
完全不熟悉
不太熟悉
一般
比较熟悉
非常熟悉
绑定银行卡
充值/提现
转账给他人
扫码付款
查看交易记录
设置支付密码/指纹/面容支付
8. 您在使用智能手机支付时遇到过哪些问题
操作步骤复杂记不住
担心账户资金安全
看不清屏幕文字
不理解支付相关术语
网络连接不稳定
忘记密码
其他
9. 您是否担心智能手机支付的安全性
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
10. 您认为哪些是智能手机支付的安全风险
账户密码被盗
二维码被篡改
手机中毒/被植入木马
个人信息泄露
网络诈骗
支付软件本身漏洞
其他
11. 您是否了解以下支付安全常识
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
不轻易点击不明链接
不向他人透露支付密码
定期更换支付密码
使用官方渠道下载支付APP
开启支付短信验证
在公共WiFi下不进行支付操作
12. 您是否参加过智能手机支付相关的培训活动
参加过，收获很大
参加过，收获一般
参加过，没什么收获
从未参加过
13. 您希望通过培训学习哪些支付安全知识
账户密码设置技巧
常见诈骗手段识别
支付异常情况处理
个人信息保护方法
支付软件安全设置
其他
14. 您更倾向于哪种培训方式
社区现场讲座
一对一指导
线上视频教程
图文手册学习
其他
15. 您认为一次培训的合适时长是
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
16. 您对社区开展智能手机支付安全活动的意愿
非常愿意参加
比较愿意参加
一般
不太愿意参加
完全不愿意参加
17. 您向其他老年朋友推荐参加此类支付安全活动的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您在使用智能手机支付时还有哪些具体困难或疑问
19. 对于社区开展“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全活动，您有什么建议
关闭
更多问卷
复制此问卷