武汉左辰食品有限公司 商品售后客户满意度调查问卷

尊敬的客户:

感谢您长期以来的信任与合作!为持续优化产品与服务,我们诚挚邀请您填写此问卷。您的反馈将帮助我们精准提升供应链能力,共创更高价值。本次调查约需3-5分钟,所有信息仅用于内部改进并严格保密。

1.企业类型:
2.合作时长:
3. 主要采购品类(可多选):
【供应商满意度评估】
请根据近期合作情况,对以下各方面进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
*1. 食材新鲜度/品质稳定性
*2. 数量/重量与订单符合性
*3. 包装规范性(含标签信息)
*4. 货物完好率(无破损/变质)
—— 物流配送 ——
*5. 配送准时性
*6. 配送人员专业性
—— 商务服务 ——
*7. 订单响应速度
*8. 价格合理性
*9. 对账与结算准确度
*10. 退换货处理效率
—— 沟通与支持 ——
*11. 客服/销售专业性与配合度
*12. 异常问题解决能力
—— 长期合作价值 ——
*13. 整体满意度
*14. 继续合作意愿
客户体验管理 复制此问卷