大学生兼职送外卖服务调查问卷
亲爱的九年级同学，您好！我们正在进行一项关于大学生兼职送外卖服务的调查。您的意见对我们非常重要，公司将根据您的反馈来建立新的业务。请您根据实际情况和真实感受填写问卷，本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您是否有过点外卖的经历
是
否
4. 您平均每周点外卖的次数大约是
0次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
5. 您通常通过哪些平台点外卖
美团
饿了么
百度外卖
其他平台
6. 您点外卖时最关注的因素是
配送速度
食品质量
价格优惠
配送员服务态度
其他
7. 您是否注意过外卖配送员是否为大学生兼职
总是注意
经常注意
偶尔注意
很少注意
从不注意
8. 如果知道配送员是大学生兼职，您是否会更倾向于选择该配送服务
会
可能会
不确定
可能不会
不会
9. 您认为大学生兼职送外卖对配送服务质量的影响是
显著提升
有所提升
没有影响
有所降低
显著降低
10. 您认为大学生兼职送外卖在以下方面的表现如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
配送准时性
服务态度
沟通能力
问题处理能力
11. 您觉得大学生兼职送外卖的配送速度与全职配送员相比
更快
差不多
更慢
12. 您是否遇到过大学生兼职配送员送错餐品的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
13. 如果遇到大学生兼职配送员服务不佳的情况，您认为主要原因是
缺乏经验
责任心不足
时间紧张
其他
14. 您是否支持大学生兼职从事外卖配送工作
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
15. 您认为大学生兼职送外卖对大学生自身发展的影响是
利大于弊
弊大于利
利弊相当
16. 您认为大学生兼职送外卖可能存在的优势有哪些
服务更热情
沟通更顺畅
对学生群体需求更了解
其他
17. 您认为大学生兼职送外卖可能存在的不足有哪些
配送时间不稳定
对路线不熟悉
服务规范性不足
其他
18. 您是否愿意为大学生兼职配送员的服务支付额外的小费
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
19. 您认为大学生兼职配送员的配送费与全职配送员相比应该
更高
一样
更低
20. 您对大学生兼职送外卖服务的整体期待程度
非常期待
1
2
3
4
5
非常不期待
21. 您向同学推荐大学生兼职送外卖服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
22. 请对大学生兼职送外卖服务在以下方面的重要性进行评价
非常不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
配送安全性
配送员形象
订单准确性
售后服务
23. 如果有专门的大学生兼职送外卖服务，您对其的满意预期
很不满意(
0
)
很满意(
100
)
24. 您认为大学生兼职送外卖服务需要改进的首要方面是
配送效率
服务质量
安全保障
价格合理
其他
25. 您希望大学生兼职送外卖服务提供哪些额外服务
个性化备注服务
优先配送学生订单
校园内指定地点取餐
其他
26. 您是否了解大学生兼职送外卖的工作时长和收入情况
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
27. 您认为学校是否应该支持大学生兼职送外卖
应该大力支持
应该适当支持
无所谓
不应该支持
强烈反对
28. 如果有大学生兼职送外卖团队进行校园推广，您是否愿意了解
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
29. 您认为影响大学生兼职送外卖服务发展的主要因素有哪些
学生时间安排
学校管理制度
平台政策支持
市场需求
其他
30. 您认为大学生兼职送外卖服务合理的配送时间范围（分钟）是
31. 您能接受的大学生兼职送外卖服务的最高配送费（元）是
32. 您对大学生兼职送外卖服务还有哪些具体的建议或意见
33. 您认为大学生兼职送外卖服务在校园推广中可能遇到的困难是什么，如何解决
34. 如果您是大学生兼职配送员，您会如何提升外卖配送服务质量
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