大学生新式茶饮品牌忠诚度调查
您好!我是市场营销专业的学生,正在进行一项关于大学生新式茶饮品牌忠诚度的调查。本问卷旨在了解您对新式茶饮(如喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶等)的消费习惯与品牌态度。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,绝不对外公开。请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
1. 您是否为在校大学生?
是
否
2. 您在过去三个月内是否购买过新式茶饮(如喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶、茶颜悦色、霸王茶姬等)?
是
否
3. 您的性别:
男
女
4. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
大五
研究生
5. 您的月可支配收入(含生活费):
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
6.您所在的学校类型:
专科
普通本科
211
985
7.您所学的专业类型:
综合类
理工类
师范类
经管类
艺术类
其他
8.您平时会饮用新式茶饮吗?
基本不会
会、偶尔
会、经常
9. 您平均每月购买新式茶饮的次数是?
3次及以下
4-7次
8-13次
13次及以上
10. 您通常购买新式茶饮的渠道是?(可多选)
线下门店直接购买
外卖平台
品牌官方APP/小程序点单到店取
其他
11. 您通常购买新式茶饮的消费场景是?(可多选)
学习/工作间隙
社交聚会
休闲放松
搭配餐饮
其他
12. 您最常消费的新式茶饮品牌是?
蜜雪冰城
喜茶
奈雪的茶
茶颜悦色
CoCo都可
茶百道
霸王茶姬
其他
13. 请您从以下选项中,选出所有对您维持目前最常消费的某新式茶饮品牌忠诚度有重要影响的因素 :
产品口味
产品品质
产品价格
购买的便利性
出饮速度
产品的创新性(比如推出新品)
促销活动
产品包装
品牌口碑
工作人员服务水平
其他(请注明):
14.(请以您最常消费的新式茶饮品牌为对象作答)根据自身实际感受,为各因素对您重复购买该品牌的重要程度评分。评分标准:1分=完全不重要 2分=不太重要 3分=一般重要 4分=比较重要 5分=极其重要:
1(完全不重要)
2(不太重要 )
3(一般重要)
4(比较重要 )
5(极其重要)
产品品质稳定(如食材新鲜、无食品安全问题)
产品口味好(如茶底、甜度、配料搭配符合喜好)
该品牌的性价比较高,价格亲民
购买便利(门店多,位置靠近宿舍、教学楼、食堂等、有线上下单的平台或小程序等)
出饮效率高(如排队时间短、外卖配送快)
包装颜值高、环保可降解
品牌口碑好(如有同学推荐、社交媒体评价高)
会员积分兑换、第二杯八价、专属优惠等促销活动力度大
新品更新快,如常有限定款等
工作人员服务态度好、服务水平高
15.请结合您的消费行为情况,判断您对最常购买的新式茶饮品牌的忠诚程度:
极低忠诚度:只是偶尔购买,有其他品牌优惠就会换
较低忠诚度:经常购买,但容易被新品、联名款吸引而换品牌
中等忠诚度:优先购买该品牌,只有特殊情况才会选择其他品牌
较高忠诚度:几乎只买该品牌,主动向他人推荐,对价格小幅上涨不敏感
极高忠诚度:是该品牌的忠实粉丝,主动打卡新品、参与会员活动,几乎不考虑其他品牌
16.当其他品牌推出季节限定或热门联名时,您会?
立刻尝试,愿意为新体验换品牌
偶尔尝试,但原有品牌仍是首选
很少尝试,对本品牌忠诚度较高
从不尝试,只认准当前品牌
17.您认为以下哪些因素最容易促使您更换品牌?
价格明显上涨
本品牌口味或品质不稳定
其他品牌新品/营销更吸引人
朋友或社交平台强烈推荐其他品牌
本品牌门店不便或等待时间过长
本品牌出现负面新闻
会员福利不如其他品牌
其他(请注明:)
18.您认为新式茶饮品牌还可以从哪些方面提升,以增强您的品牌忠诚度?
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