关于校园教育超市食品安全与服务问卷调查

1. 您所在的校区

荷花池校区文汇路校区瘦西湖校区江阳路南校区江阳路北校区

2. 您平均每周光顾校内超市的频率是

1次及以下2-3次4-5次几乎每天

3. 您对教超食品的总体安全性感觉如何

非常放心比较放心一般不太放心非常不放心

4. 您是否在教超遇到过以下问题

买到过过期食品发现包装破损、漏气的商品发现冷冻/冷藏商品未按规储存（如未在冰柜）商品（尤其是零食）临近保质期未遇到过上述问题

5. 当您发现商品存在质量问题时（如过期），您通常会如何处理

自认倒霉，不再购买当场向超市工作人员反映向门店负责人反映

6. 您对超市以下哪类商品的质量最不满意

面包、糕点等短保食品乳制品、饮料方便食品、零食地方特产、扬大特产日用百货（迎新用品）都较为满意

7. 您认为校内超市的商品种类是否能满足您的日常需求

完全满足基本满足一般不太满足完全无法满足

8. 您最希望教超增加哪些种类的商品

更多品牌的健康、低卡零食更多进口食品/饮料更绿色食品更多生活急需品（如针线包、常用药品、电子配件）更多扬大校园文创产品其他

9. 您认为校内超市的商品价格与校外超市（或线上平台）相比如何

普遍偏高部分商品偏高差不多比较实惠

10. 您对教育超市工作人员的服务态度评价是

非常热情友好比较礼貌一般比较冷淡态度很差

11. 教育超市的收银效率如何？高峰期排队时间长吗

效率很高，基本不排队效率尚可，排队时间可接受效率较低，排队时间较长效率很低，经常排长队

12. 您对目前教育超市的购物环境（如灯光、卫生、货架整洁度、通道畅通度）感觉如何

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

13. 您认为教育超市在哪些方面有待改进

增加收银通道，提高结账效率优化商品布局，更方便查找加强店内清洁和商品整理设立明确的意见反馈渠道（如意见箱）定期开展促销优惠活动提升服务态度和形象其他

14. 总体而言，您对我校教育超市的满意度是

非常满意满意一般不满意非常不满意

15. 您对我校超市在食品安全、商品种类或服务方面，还有什么具体的意见或建议吗

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