国元保险公司意外险营销策略调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！

本问卷旨在了解您对 国元保险公司意外险产品及相关服务的真实感受，填写过程大约需要 3–5 分钟。

问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。问卷没有正确或错误答案，请根据您的实际体验作答即可。感谢您的支持与配合！

第一部分 请根据您对该产品的了解，评价您的真实感受。
1、国元保险公司提供的意外险产品种类丰富。
2、国元保险公司提供的意外险产品保障范围全面。
3、国元保险公司能根据客户需求提供个性化的保险方案。
4、国元保险公司提供灵活的保费支付方式(单次支付、每月、每季度、半年或每年)。
5、国元保险公司设定的保费合理，与我所获得的保障内容相匹配。
6、国元保险公司的保费相较于同类产品在市场上具有竞争力。
7、我通过以下方式了解国元保险公司意外险产品
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
(1) 电视广告
(2) 互联网广告
(3)线下宣传活动
(4) 亲朋好友推荐
(5) 保险销售人员介绍
8、国元保险公司推出的以下促销活动比较吸引我
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
(1) 保费优惠/折扣
(2) 赠送额外保障
(3) 赠送小礼品
(4) 家庭组合优惠
(5) 免费试用体验
9、国元保险公司在宣传和推广服务方面做得很好。
10、国元保险公司的服务网点分布广泛。
11、我能够方便地前往国元保险公司的线下服务网点办理业务。
12、国元保险公司提供便捷的线上服务渠道。
13、国元保险公司的员工具备充足的产品知识。
14、国元保险公司员工总是提供及时的服务来解决问题。
15、国元保险公司的员工能够主动了解我的需求。
16、国元保险公司采用灵活的流程，能够快速响应我的需求。
17、国元保险公司使用现代化设备来提升服务效率。
18、国元保险公司建立了完善的客户投诉处理机制。
19、国元保险公司办公环境整洁、有序。
20、国元保险公司营业网点外观维护良好。
21、国元保险公司的官方网站设计美观、信息清晰。
22、我愿意继续选择国元保险公司作为我的意外险产品提供商。
23、国元保险公司服务始终符合我的期望。
24、我对国元保险公司提供的整体服务感到满意。
第二部分 基本信息
此部分信息仅用于分类统计，请您根据实际情况选择相应选项。
25、性别
26、年龄
27、职业
28、月收入
29、是否买过意外险
30、是否了解国元保险公司的意外险产品
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