市中医院食堂满意度调查问卷

尊敬的就餐者：

您好！为进一步提升食堂餐饮质量、服务水平和就餐环境，更好地满足您的就餐需求，特开展此次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于食堂改进工作，恳请您根据实际就餐体验如实填写。感谢您的支持与配合！

一、基本就餐信息

1. 您所属支会是？（单选）

○机关○内科○外科○门诊○干诊○基础

2. 您平均每周在食堂就餐的次数？（单选）

○1-3次○4-6次○7-10次○11-14次○15次及以上

3. 您常选择的就餐时段？（可多选）

○早餐（6:30-8:00）○午餐（11:00-13:00）○晚餐（17:00-19:00）

二、菜品相关评价

1.您认为职工饭菜份量如何?

○菜量足够，时常有剩余○刚好，基本够吃○较少，不太够吃

2.您觉得现在供应的职工餐的菜品种类如何?

○比较丰富，样式多样○种类刚好，能够满足需求○菜品较少，单一

3.您觉得现在职工餐烹饪总体的口味如何?

○好○较好○一般○不好

4.您认为职工餐各餐荤素搭配如何?

○荤素搭配合理○荤素搭配一般○不合理，荤多素少○不合理，荤少素多

5.您认为食堂的菜品更新如何?

○经常更新○还算可以○变化不大○现状很呆板

6.您在食堂用餐中是否有发现过异物?

○经常有○偶尔有○发现过一次○没有

7.您是否在食堂吃到过不新鲜或者变质的食物?

○经常吃到○偶尔吃到○没有吃到过

8.您在食堂用餐时饭菜保温情况如何?

○保温情况很好○有时不够热○经常是冷饭菜

9.您觉得现在伙食方面有那些需要改进的?

○饭菜份量○饭菜质量○菜品搭配○菜肴口味

10.您觉着食堂的质量和价格成正比吗?

○质量好价格低○质量好价格高○质量差价格低○质量差价格高

三、服务质量评价

1. 您对食堂工作人员服务态度的满意度？（单选）

○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意

2. 您对食堂打餐速度的满意度？（单选）

○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意

3. 您对食堂工作人员仪容仪表、卫生状况的满意度？（单选）

○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意

4. 当您对食堂提出意见或建议时，处理情况如何？（单选）

○及时响应并改进○有响应但无明显改进○未响应○未提出过

四、其他建议与意见

18. 1. 您对食堂整体满意度的评分（1-10分，10分为满分）：_____分

2. 您是否会向他人推荐食堂就餐？（单选）

○非常愿意○愿意○不确定○不愿意○非常不愿意

3. 您认为食堂目前最需要改进的方面是？（可多选，可补充）

○菜品质量/口味○菜品价格○服务态度○就餐环境○菜品种类○打餐速度○其他__________

4. 请您写下对食堂的其他建议或意见：

再次感谢您的参与和支持！

2026年1月6日

沈阳市中医院工会委员会

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