泛华保险公估股份有限公司2025年度车险服务满意度调查问卷
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4. 整体满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 贵司与我司合作的车险产品类型是：
A、线上理赔(视频查勘)
B、人车外包
C、本地计件
D、异地计件
E、三责物损定损
F、快赔定损
G、复勘
H、稽核调查
I、鉴定评估
6. 派工时效（得分）：
时效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
时效高
7. 案件查勘时效（得分）：
时效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
时效高
8. 案件定损时效（得分）：
时效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
时效高
9. 退回案件处理时效（得分）：
时效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
时效高
10. 案件查勘质量（得分）：
质量很差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
质量很好
11. 案件定损质量（得分）：
质量很差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
质量很好
12. 对我司业务对接人员评价（得分）：
评价很低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
评价很高
13. 对我司业务对接人员评价5分以下的原因：
14. 日常沟通交流是否顺畅：
是
否
15. 需要改进的地方：
案件时效
案件质量
专业技能
服务网络
沟通交流
16. 其他意见与建议：
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