学校物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的同学/老师:
您好！感谢您抽出宝贵时间填写本问卷。为提升学校物业服务质量，更好地服务师生学习和生活，我们组织开展本次问卷调查。本调查问卷采取匿名方式，所搜集到的资料信息仅用于学术研究，不会给您的生活造成任何不便，您只需结合自身实际如实作答，并诚挚欢迎您提出宝贵建议。

第一部分:个人基本信息

1.您的身份是:

A、教师B、学生

2.您工作或居住在

A、北校区B、南校区C、西校区

3.您的性别是:

A、男B、女

4.您的年龄是

A、18—25 岁B、26—35岁C、36—45岁D、46—59岁E、60岁以上

5.您的受教育程度:

A、高中及以下B、大专C、本科D、硕士E、博士

6.您使用过微信服务号“河南医药大学微后勤”（原“新医微服务”）在线报修的次数:

A、1—2 次B、3—4 次C、5次以上D、根本不知道E、知道，但从来没用过F、听说过，但不知道怎么安装

7.您使用过后勤服务热线3831000的次数:

A、1—2 次B、3—4 次C、5次以上D、根本不知道E、知道，但从来没用过

第二部分满意度调查

1.您对校园卫生环境的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

2.您对办公楼/教学楼（教室）保洁效果的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

3.您对体育场（馆）保洁效果的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

4.您对学生公寓公共区域保洁效果的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

5.您对家属区公共区域保洁效果的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

6.您对保洁人员服务态度的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

7.您对校园绿化环境的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

8.您对校园绿化养护工作的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

9.您对校园景观文化的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

10.您对维修服务速度的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

11.您对维修人员服务态度的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

12.您对3831000服务热线诉求事项办理效果的评价:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

第三部分:对学校后勤工作的意见和建议（选填）

问卷结束！再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！

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