人工智能时代农民工社会保障问题调查问卷
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
3.您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专及以上
4.您外出务工年限:
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
5.您目前的就业类型:
固定单位就业
劳务派遣
灵活就业/零工
自雇/个体经营
6.您目前参加的社会保险有:(可多选)
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
都未参加
7.您未参保或未参齐全的主要原因:(可多选)
单位不提供
缴费压力大
不了解政策
觉得用处不大
办理太复杂
工作不稳定
已参齐全
其他
8.您平时查询社保信息的主要方式:
从未查询过
线下窗口
电话咨询
线上平台(APP/小程序)
委托他人
其他
9.您在享受社保待遇(如医保报销)时是否遇到过困难?
从未享受过
未遇到困难
遇到小困难但能解决
遇到大困难难以解决
10.您遇到的困难主要是:(可多选)
流程繁琐
周期太长
异地办理难
政策不明白
咨询无果
其他
11.您在工作或生活中是否接触过人工智能应用?(如智能打卡、线上办事平台等)
从未接触
偶尔接触
经常接触
离不开
12.您认为自己使用智能手机办理业务的能力如何?
非常熟练
基本会操作
只会简单功能
不太会操作
13.您是否使用过线上平台(如APP、小程序)办理社保业务?
从未用过
尝试过未成功
偶尔使用
经常使用
14.您不使用或较少使用线上办理的原因是:(可多选)
不会操作
担心安全
流程不清楚
不知道渠道
平台不好用
更信任线下
其他
15.您认为人工智能技术对您办理社保业务有帮助吗?
完全没帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
不清楚
16.您最希望人工智能在社保服务中实现什么功能?()
智能政策解读
参保方案推荐
线上预约办理
异地转移自动办
快速报销审核
24小时智能客服
缴费到期提醒
其他
17.您认为当前农民工社保制度是否适应人工智能时代?
完全不适应
不太适应
基本适应
完全适应
不清楚
18.您认为人工智能最能在哪方面推动社保改进?()
提高效率
政策透明
跨地区衔接
降低参保门槛
精准服务
权益监督
其他
19.您认为当前智能社保服务的主要不足是:
操作太难
功能不全
系统不稳定
缺乏针对性服务
信息不安全
无使用指导
其他
20.您认为政府最应该优先做什么来帮助农民工适应智能社保服务?()
完善智能平台
开展操作培训
加强政策宣传
保护信息安全
督促企业参保
保留线下服务
其他
21.您是否接受过智能设备或线上服务使用的培训?
从未接受
单位组织过
自己学习
社区/政府培训
其他
22.请您简单描述一下,您对人工智能时代农民工社保服务最大的期望或担忧是什么?
关闭
更多问卷
复制此问卷