护士对运送中心工作的满意度调查问卷

为进一步运送中心工作质量及服务水平，了解其在响应效率、服务规范、安全保障、沟通协作等方面的情况，请您在百忙之中抽出时间填写此表，进行如实评价，以利于更好地改进。感谢您的配合！
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1.
您所在的院区
庆春院区
城站院区
之江院区
余杭院区
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2.
运送需求发起后，工作人员接单响应的及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
工作人员按约定时间抵达指定地点的准时率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
工作人员的着装整洁度与服务礼仪（文明用语、态度谦和）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
转运过程中工作人员对患者的人文关怀（动作轻柔、保护隐私、安抚情绪等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
患者转运过程中工作人员是否做到安全防护（固定稳妥、规避风险、应急处理能力等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
运送过程中工作人员是否做到对医疗物品/设备的保护（防破损、防污染、防丢失）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
 工作人员运送医疗标本的时效性与完整性（无延误、无遗漏、无混淆）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
与工作人员沟通的顺畅性（需求表达清晰、疑问及时回应）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
对临床反馈问题的处理态度与改进效果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
对运送中心服务的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
对运送中心工作的建议和意见：
问卷星提供技术支持
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