海南环岛旅游公路（文昌段）自驾游体验满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：您好！我们正在进行一项关于海南环岛旅游公路文昌段自驾游体验的学术研究。旨在了解您的真实感受，以便为提升旅游公路的服务质量提供参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术统计分析，请您放心填写。您的回答没有对错之分，请根据您的实际体验勾选最符合您想法的选项。衷心感谢您的支持与配合！

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1.

您是否自驾游览过海南环岛旅游公路（文昌段）

注：文昌段主要包括木兰湾、风车海岸、铺前老街、东郊椰林、龙楼航天城等沿线

是

否

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2.

您的性别

男

女

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4.

您的受教育程度

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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6.

您在文昌段的停留时间

仅过境游览（半天以内）

1天（不过夜）

2天1夜

3天及以上

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7.

目的地形象评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
我认为文昌段旅游公路的知名度很高
我认为文昌段旅游公路的知名度很高
文昌段的“航天、椰林、侨乡”特色非常鲜明
文昌段的“航天、椰林、侨乡”特色非常鲜明
总体上，文昌段旅游公路在我的印象中是优质的自驾目的地
总体上，文昌段旅游公路在我的印象中是优质的自驾目的地

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8.

游客期望评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
出行前，我期望能看到独特的滨海与航天景观
出行前，我期望能看到独特的滨海与航天景观
出行前，我期望道路畅通且驾驶体验舒适
出行前，我期望道路畅通且驾驶体验舒适
出行前，我期望沿途驿站和观景台设施完善
出行前，我期望沿途驿站和观景台设施完善

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9.

感知质量评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
(道路) 路面平整，线形设计合理，驾驶舒适度高
(道路) 路面平整，线形设计合理，驾驶舒适度高
(景观) 沿途自然风光（海景、风车、椰林）优美且路景融合
(景观) 沿途自然风光（海景、风车、椰林）优美且路景融合
(设施) 停车区/观景台/驿站布局合理，功能完备（如充电、如厕）
(设施) 停车区/观景台/驿站布局合理，功能完备（如充电、如厕）
(服务) 沿途指引清晰，工作人员热情，应急救援有保障
(服务) 沿途指引清晰，工作人员热情，应急救援有保障

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10.

感知价值评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
此次自驾游的体验对得起我花费的时间和金钱
此次自驾游的体验对得起我花费的时间和金钱
与其他旅游公路相比，文昌段的自驾体验更佳
与其他旅游公路相比，文昌段的自驾体验更佳

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11.

游客满意度评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
总体而言，我对海南环岛旅游公路文昌段的自驾体验感到满意
总体而言，我对海南环岛旅游公路文昌段的自驾体验感到满意
此次自驾体验符合甚至超出了我的预期
此次自驾体验符合甚至超出了我的预期
在文昌段的自驾过程让我感到心情愉悦和放松
在文昌段的自驾过程让我感到心情愉悦和放松

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12.

游客抱怨评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
在游览过程中，我曾产生过向管理方投诉的想法
在游览过程中，我曾产生过向管理方投诉的想法
我曾向同伴或在社交媒体上吐槽该路段的糟糕体验
我曾向同伴或在社交媒体上吐槽该路段的糟糕体验

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13.

游客忠诚评价

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
未来如果有机会，我愿意再次来文昌段自驾游
未来如果有机会，我愿意再次来文昌段自驾游
我会向亲戚朋友强烈推荐海南环岛旅游公路文昌段
我会向亲戚朋友强烈推荐海南环岛旅游公路文昌段

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14.

您认为海南环岛旅游公路文昌段目前最需要改进的地方是【多选题】

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15.

其他需要改进的地方

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16.

您对提升文昌段自驾游体验还有什么宝贵的建议

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