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南昌红谷滩普瑞眼科医院患者满意度调查
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1.
综合考虑您就诊过的其他医院，您对我院的整体评价如何？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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2.
您来院主要是有哪方面的需求？
验配镜
屈光手术
综合眼病
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3.
您对患者服务中心的挂号/收费服务是否满意？是否为您做好就诊指引？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
*
4.
您对护理人员的整体服务态度是否满意？是否给您的就诊给予便捷？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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5.
您对医生的接诊态度是否满意？诊疗方案讲解是否耐心详细？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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6.
在您做各项检查时（如测眼轴、角膜地形图）工作人员的服务是否耐心仔细？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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7.
各项术前检查（如角膜地形图、眼压测量等）的引导是否清晰，等待时间是否合理？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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8.
各术前沟通中，医生是否详细说明手术方式（如全飞秒、半飞秒）、风险及术后注意事项？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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9.
各术前沟通中，医生是否详细说明手术方式（如白内障、翼状胬肉）、风险及术后注意事项？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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10.
护士是否明确告知术前及术后的用药方法、复查时间及术后护理要点？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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11.
验光师在为您服务的过程中是否耐心仔细？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
*
12.
在您选择眼镜或OK镜的时候，工作人员是否有给您详细介绍？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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13.
您对我们的药房工作人员的服务是否满意？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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14.
您对我院的环境布局及卫生情况是否满意？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
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15.
您觉得我院的标牌指引是否清晰易懂？
清晰（5分）
一般（3分）
不清晰（0分）
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16.
从挂号到就诊，等待时间是否合理？
满意（5分）
一般（3分）
不满意（0分）
*
17.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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