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大学生网购满意度调查问卷
录音中...
您好！我们正在进行一项关于大学生网购满意度的调研，旨在了解您对网购的看法和体验。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况作答，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您是否有过网购经历
是
否
*
4.
您平均每月的网购次数大约是
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
5.
您通常在哪些平台进行网购
【多选题】
淘宝
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
抖音电商
快手电商
其他
*
6.
您对以下网购相关方面的满意程度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品质量
商品质量
商品与描述的一致性
商品与描述的一致性
商品价格
商品价格
支付安全性
支付安全性
物流速度
物流速度
售后服务
售后服务
平台界面操作便捷性
平台界面操作便捷性
商品种类丰富度
商品种类丰富度
*
7.
您认为网购商品的价格与实体店相比
明显更低
略低
差不多
略高
明显更高
*
8.
您在网购过程中是否遇到过商品质量问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
*
9.
您对网购售后服务的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
您在网购时主要关注哪些因素
【多选题】
价格
品牌
口碑评价
销量
商品详情描述
售后服务政策
物流配送速度
其他
*
11.
如果网购商品出现问题，您对商家处理问题的及时性满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
您向他人推荐网购的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
总体而言，您对网购的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
14.
您认为当前网购存在哪些主要问题
*
15.
对于提升网购满意度，您有什么建议或期望
评价对象得分
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大学生网购满意度调查问卷
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