哈尔滨景阳物业360度绩效考核问卷（区域总经理/服务中心总监）

尊敬的评估人:
       本问卷旨在对被评估人的工作表现进行全面、客观的评价。所有评价将严格保密，仅用于绩效反馈与发展规划。请根据您的真实观察与感受，逐项进行选择。感谢您的配合！
第一部分:被评估人与评估人信息
1、您的基本信息：
项目名称：
岗   位：
*
*
被评估人姓名：
*
 评估人角色（请勾选）：
直接上级
跨部门协同
下级
第二部分:能力素质评估（请对以下每一项陈述进行评价）
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1. 下现场检查时，是否能发现实际问题并给出具体解决方案？

5 总能发现并解决实际问题
4 比较能发现，解决也及时
3 一般，有时发现不了
2 很少下现场
1 下现场也发现不了问题
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2. 在协调跨项目资源（如人员、设备）时，是否能快速到位？
5 非常快，协调很顺畅
4 比较快，基本能到位
3 一般，有时需要等
2 协调较慢
1 经常协调不动
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3.面对突发问题（如业主投诉、设备故障），是否能果断处理？
5 非常果断，能快速解决
4 比较果断，处理还算及时
3 一般，有时犹豫
2 处理较慢
1 常常推脱或不敢拍板
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4. 在制定年度计划或月度目标时，是否清晰、可执行？
5 非常清晰，大家都能理解
4 比较清晰，基本可行
3 一般，有时不明确
2 目标模糊
1 基本没有明确计划
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5.在与外部单位（如街道、业委会）打交道时，是否能为项目争取支持？
5 非常能争取，关系维护好
4 比较能争取，有一定支持
3 一般，维持现状
2 不太会争取
1 经常弄僵关系
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6. 在培养下属时，是否愿意给机会、给指导？

5 非常愿意，经常指导
4 比较愿意，偶尔指导
3 一般，被动指导
2 不太愿意给机会
1 从不培养下属
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7. 在做经营决策（如采购、外包）时，是否考虑成本效益？

5 非常重视成本，精打细算
4 比较重视，能控制成本
3 一般，偶尔超支
2 不太重视
1 经常浪费
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8. 在推动项目标准化（如保洁流程、保安执勤）时，是否严格执行？
5 非常严格，一视同仁
4 比较严格，基本到位
3 一般，有时放松
2 执行不严
1 形同虚设
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9. 在处理跨部门纠纷时，是否公正？

5 非常公正，双方都服气
4 比较公正，能调解好
3 一般，有时偏袒
2 常偏向一方
1 激化矛盾
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10. 在提升业主满意度方面，是否采取具体措施？

5 非常积极，措施具体
4 比较积极，有行动
3 一般，偶尔做做
2 很少行动
1 从不关注
第三部分:职业态度评估（请对以下每一项陈述进行评价）
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11. 是否遵守公司规定，不搞特殊化？
5 非常遵守，以身作则
4 比较遵守，基本做到
3 一般，有时放松
2 偶有违规
1 常搞特殊
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12.工作中是否敢于承担责任，不将责任推给下属？
5 非常敢于担当
4 比较敢于担当
3 一般，有时推脱
2 常推脱
1 一出事就推干净
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13. 是否真心关心员工，了解大家的工作困难？
5 非常关心，经常过问
4 比较关心，偶尔询问
3 一般，不太主动
2 很少关心
1 从不关心
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14. 开会时是否聚焦实际问题，言之有物？
5 非常务实，内容针对性强
4 比较务实，能解决实际问题
3 一般，有时跑题
2 内容空泛，不接地气
1 经常讲虚话套话
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15.是否愿意听取一线员工的建议？

5 非常愿意，经常采纳
4 比较愿意，会听取
3 一般，听听而已
2 不太愿意听
1 从不听
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16.是否公私分明，不占用公司资源办私事？
5 非常分明，绝不多占
4 比较分明，基本合规
3 一般，偶尔占点小便宜
2 常占用
1 公私不分
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17.是否注重下属的培养与指导？
5 非常重视，系统性培养指导
4 比较重视，能给予适当指导
3 一般，指导不够系统
2 较少主动指导
1 只布置任务，不指导方法
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18.是否保持学习新东西（如新政策、新法规）的态度？
5 非常爱学习，常更新知识
4 比较爱学习，能跟得上
3 一般，偶尔学习
2 不太学习
1 从不学习
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19、面对业绩压力时，是否还能保持积极心态，不抱怨？
5 非常积极，从不抱怨
4 比较积极，偶尔吐槽
3 一般，有时消极
2 常抱怨
1 整天负能量
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20. 您是否愿意继续与该员工共事/合作?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
问卷结束，再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
问卷星提供技术支持
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