售后满意度调查问卷

尊敬的客户，感谢您选择我们的产品与服务！为了持续提升我们的服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请根据实际体验作答。🙏

*

1.

您对售前服务的整体满意度

非常不满意😞

非常满意😃

1
2
3
4
5

*

2.

请评价售前服务的以下方面

	非常不满意😞	不满意🙁	一般😐	满意🙂	非常满意😃
客服响应速度
客服响应速度
客服专业程度
客服专业程度

*

3.

您对售中交付流程的整体满意度

非常不满意😞

非常满意😃

1
2
3
4
5

*

4.

请评价售中服务的以下方面

	非常不满意😞	不满意🙁	一般😐	满意🙂	非常满意😃
服务音效
服务音效
服务耐力
服务耐力
服务舒适
服务舒适
服务配合
服务配合

*

5.

是否有售后服务

是

否

*

6.

请评价售后服务的以下方面（1分最低，5分最高）

	1分	2分	3分	4分	5分
售后响应及时性
售后响应及时性
问题解决效率
问题解决效率
客服态度友好度
客服态度友好度
解决方案合理性
解决方案合理性

*

7.

下周服务的可能性

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

*

10.

您对我们的售前、售中或售后服务有什么具体的建议或意见吗？💡

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