人工智能时代农民工社会保障问题调查问卷

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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
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3.您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专及以上
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4.您外出务工年限:
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
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5.您目前的就业类型:
固定单位就业
劳务派遣
灵活就业/零工
自雇/个体经营
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6.您目前参加的社会保险有:（可多选）【多选题】
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
都未参加
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7.您未参保或未参齐全的主要原因:（可多选）【多选题】
单位不提供
缴费压力大
不了解政策
觉得用处不大
办理太复杂
工作不稳定
已参齐全
其他
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8.您平时查询社保信息的主要方式:【多选题】
从未查询过
线下窗口
电话咨询
线上平台（APP/小程序）
委托他人
其他
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9.您在享受社保待遇（如医保报销）时是否遇到过困难?
从未享受过
未遇到困难
遇到小困难但能解决
遇到大困难难以解决
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10.您遇到的困难主要是:（可多选）【多选题】
流程繁琐
周期太长
异地办理难
政策不明白
咨询无果
其他
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11.您在工作或生活中是否接触过人工智能应用?（如智能打卡、线上办事平台等）
从未接触
偶尔接触
经常接触
离不开
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12.您认为自己使用智能手机办理业务的能力如何?
非常熟练
基本会操作
只会简单功能
不太会操作
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13.您是否使用过线上平台（如APP、小程序）办理社保业务?
从未用过
尝试过未成功
偶尔使用
经常使用
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14.您不使用或较少使用线上办理的原因是:（可多选）【多选题】
不会操作
担心安全
流程不清楚
不知道渠道
平台不好用
更信任线下
其他
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15.您认为人工智能技术对您办理社保业务有帮助吗?
完全没帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
不清楚
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16.您最希望人工智能在社保服务中实现什么功能?（）【多选题】
智能政策解读
参保方案推荐
线上预约办理
异地转移自动办
快速报销审核
24小时智能客服
缴费到期提醒
其他
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17.您认为当前农民工社保制度是否适应人工智能时代?
完全不适应
不太适应
基本适应
完全适应
不清楚
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18.您认为人工智能最能在哪方面推动社保改进?（）【多选题】
提高效率
政策透明
跨地区衔接
降低参保门槛
精准服务
权益监督
其他
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19.您认为当前智能社保服务的主要不足是:【多选题】
操作太难
功能不全
系统不稳定
缺乏针对性服务
信息不安全
无使用指导
其他
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20.您认为政府最应该优先做什么来帮助农民工适应智能社保服务?（）【多选题】
完善智能平台
开展操作培训
加强政策宣传
保护信息安全
督促企业参保
保留线下服务
其他
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21.您是否接受过智能设备或线上服务使用的培训?
从未接受
单位组织过
自己学习
社区/政府培训
其他
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22.请您简单描述一下，您对人工智能时代农民工社保服务最大的期望或担忧是什么?
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