安岳县住宅小区物业管理现状及问题调查问卷
问卷说明
尊敬的女士/先生:
您好！
感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。我们发放这份问卷，主要想了解您对现在居住小区物业管理的认知情况，以此发现存在的缺陷和不足， 进而得出相关改善意见，促进小区物业管理水平提高，帮助您获得更加满意的居住环境。本问卷采用匿名方式，不会泄露您的个人信息，请放心填写。
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安岳县住宅小区物业管理现状及问题调查问卷
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1.您的性别是?
A.男
B.女
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2.您的年龄是?
A.18岁及以下
B.19岁-35岁
C.36岁-60岁
D.60岁以上
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3.您的文化程度是?
A.初中及以下
B.高中、中技、中专
C.大专
D.本科及以上
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4.您在目前常住的小区已经居住了多少年?
A.2年以内
B.2年-5年
C.6年-10年
D.10年以上
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5.您对小区总体物业服务水平是否感到满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
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6.您所居住的小区物业管理模式是?
A.外聘专业物业公司管理
B.业主自营式物业管理
C.开发商自有物业管理
D.其他:
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7.您当前居住小区的物业公司是通过招标的形式选择的吗?
A.是
B.不是
C.不清楚
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8.您对当前居住小区的房屋质量是否满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
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9.您对当前居住小区的前期规划和配套设施是否满意?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
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10.您认为目前居住的小区的物业服务在哪些日常方面有所不足，亟需提高?
【请选择1
-
5项】
A.物业管理人员服务态度不好
B.物业管理服务质量不高
C.物业服务费或其它收费不合理
D.没有问题
E.其他
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11.您对目前住宅专项维修资金的使用和管理满意吗?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
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12.您认为目前住宅专项维修资金使用中存在的主要问题是什么?
【请选择1
-
6项】
A.申请使用程序复杂
B.无法获得三分之二以上业主的签字
C.资金太少不够用
D.不知道如何申请使用
E.没有问题
F.其他
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13.您所居住的小区是否已成立业主委员会?
A.已成立
B.没成立
C.不清楚
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14.您所居住的小区召开过业主大会吗?
A.有
B.没有
C.不清楚
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15.您认为所在小区的业主委员会是否发挥了作用?
A.是
B.否
C.不了解
*
16.您认为政府对住宅小区物业管理的监管做得如何?
A.满意
B.基本满意
C. 比较不满意
D.不满意
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17.当您遇到物业管理方面的矛盾、纠纷和问题向政府寻求帮助时，是否得到了有效解决?
A.是，基本得到解决
B.有办法解决但久拖不决
C.否，无可依据的标准
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18.您认为政府在对住宅小区物业管理的监管工作中存在哪些问题?
【请选择1
-
5项】
A.遇到问题时政府各部门相互推诿
B.投诉时无法可依
C.对物业公司不作为不能给予有效惩治
B.不能及时处理矛盾纠纷
D.其他
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