诊所与医院医疗服务问卷调查

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1.
您的年龄段：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2.
您的居住地：
城市中心区
城市郊区
县城/城镇
农村地区
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3.
您近一年就医频率：
几乎不去（0-1次）
偶尔（2-4次）
经常（5次以上）
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4.
就医选择偏好
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5.
当出现以下情况时，您更倾向于选择哪种医疗机构？（请在对应位置打✓）
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6.
疾病/情况 诊所 社区医院 综合医院 专科医院
感冒、发烧等轻微症状
慢性病常规取药
体检/健康咨询
疑似严重疾病
需要专科检查
急诊情况
康复治疗
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7.
三、诊所与医院优势对比
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8.
您认为诊所相比医院有哪些优势？（可多选）【多选题】
就诊方便，距离近
等待时间短
医患沟通更充分
费用相对较低
服务态度更好
熟悉医生，建立长期关系
其他（请说明）
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9.
2. 您认为医院相比诊所有哪些优势？（可多选）【多选题】
设备先进齐全
医生专业水平更高
科室齐全，可一站式解决
有急诊和住院条件
医保报销更完善
医疗质量更有保障
其他（请说明）
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10.
存在的问题与改进建议
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11.
您在选择诊所时主要担心什么？（可多选）【多选题】
医生资质不明确
诊疗不规范
药品质量不可靠
缺乏必要设备
无法处理突发情况
卫生条件差
其他（请说明）
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12.
您认为医院目前存在的主要问题是什么？（可多选）【多选题】
排队等待时间长
医患沟通时间短
费用较高
流程复杂
服务态度不佳
环境拥挤嘈杂
其他（请说明）
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13.
您认为诊所和医院之间应该如何更好地协作？
建立双向转诊制度
共享医疗信息和检查结果
医院专家定期到诊所坐诊
诊所医生到医院进修培训
其他建议：
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14.
未来期望
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15.
您希望诊所增加哪些服务？（可多选）【多选题】
基础检查设备（如血糖仪、心电图等）
慢性病管理指导
家庭医生签约服务
康复理疗项目
夜间/节假日门诊
线上问诊咨询
其他（请说明）
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16.
您希望医院在哪些方面改进服务？（可多选）【多选题】
简化挂号、缴费流程
增加线上预约和咨询服务
优化就诊引导和排队系统
提高医生与患者沟通时间
改善院内环境
提供更多健康教育
其他（请说明）
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17.
您最满意的一次诊所就医经历是怎样的？为什么？
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18.
您对提升基层医疗服务水平有什么建议？
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