2025年度龙讯客户满意度问卷调查

      您好！值此新年来临之际，龙讯怀着感恩之心，向您致以最诚挚的问候！感谢您过往一年的支持与厚爱，我们始终坚守 “以客为本、和谐共赢” 的服务理念，致力于为您提供更优质的服务。本次问卷旨在收集您的真实反馈，以便我们精准改进不足，现诚邀您抽出 5 分钟填写，所有信息将严格保密，仅用于服务优化与品质提升，感谢您的宝贵支持！
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1.
基础信息
您的单位名称：
您的单位名称：
您的姓名：
您的姓名：
您的联系方式：
您的联系方式：
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2.
您正在使用的产品【多选题】
网站OA智慧党建智慧征迁智慧园区项目管理系统其他产品
请选择您正在使用的龙讯产品（可多选）：
请选择您正在使用的龙讯产品（可多选）：
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3.
产品满意度评价【多选题】

很满意比较满意满意不满意很不满意补充说明（若选“不满意”/“很不满意”可填写）
易用性：
易用性：
功能：
功能：
性能：
性能：
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4.
项目实施满意度调查【多选题】
请基于过往与龙讯合作的项目实施经验填写，若合作多个项目，参考印象最深的 1 个
很满意比较满意满意不满意很不满意补充说明（若选“不满意”/“很不满意”可填写）
设计水平：
设计水平：
实施效率：
实施效率：
实施质量：
实施质量：
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5.
主要接受的服务类型
远程售后服务
驻场服务
两者均有
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6.
售后服务 / 驻场服务满意度评价【多选题】
很满意比较满意满意不满意很不满意补充说明（若选“不满意”/“很不满意”可填写
服务态度：
服务态度：
响应速度：
响应速度：
处理实效：
处理实效：
处理结果：
处理结果：
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7.
您对项目实施的意见和建议：
可具体说明：设计沟通、进度管控、验收标准等
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8.
您对售后服务的意见和建议：
可具体说明：响应时效、解决能力、沟通方式等
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9.
您对我公司的品牌形象总体印象如何？
很满意
比较满意
满意
不满意
很不满意
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10.
如果有机会，您是否愿意向周围的人推荐龙讯？
愿意
不愿意
再次感谢您的信任与配合！龙讯将持续倾听您的声音，不断优化服务与产品，与您携手共赢！
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