石油馨苑业主满意度调查问卷（一期）

被访人地址姓名

联系方式

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如果让您给物业的整体服务打分，1至5分您能给几分?

5（非常满意）

1（非常不满意）

您感觉小区今年的整体服务较去年有没有进步

有进步

没有进步

您对小区里的保安、保洁、绿化、客服以及工程服务是否满意，1至5分您能给几分

	5（非常满意）	4（满意）	3（一般）	2（不满意）	1（非常不满意）
保安服务
保安服务
保洁服务
保洁服务
绿化服务
绿化服务
客服服务
客服服务
工程服务
工程服务

您认识您的管家吗?

认识

不认识

您对您的管家服务是否满意，1至5分您能给几分？

5（非常满意）

1（非常不满意）

小区维修、打药、开展便民活动等有没有提前通知？

有通知

没有通知

小区车棚僵尸车非机动车占用充电车位、充电资源，导致业主充电难，您是否支持清理僵尸车？

同意清理

不同意清理

10.

对于石油馨苑小区北门常有外来人员穿行，影响业主出行便捷性与安全性，拟启用24小时识别管控，

严控外来人员及车辆随意进出。您是否同意？

同意管控

不同意维持现状

11.

为便利生活，物业已上线家政、衣物洗护服务，您更关注哪类需求？

家政

衣物洗护

其它

12.

对于楼道杂物，和存放电动车存在火灾安全隐患，影响疏散，关乎业主的生命安全，请问您怎么看待？

无所谓，可以随意放置

同意治理，减少安全隐患

13.

您有哪方面的兴趣爱好及特长，对物业开展社区营造有什么需求或良好建议？

14.

目前石油馨苑车辆越来越多，为了更好的确保消防通道畅通，结合实际情况合理安装护栏，严禁外来车辆进入等工作，现场管理较难，请问您是否有更好的建议？

15.

园区内偶有遛狗未牵绳、宠物粪便未及时清理等不文明养犬行为，物业公司已持续开展现场劝阻、公共区域粪便清理及温馨提示等工作，仍有此类行为发生。请问您对园区文明养犬管理工作有何更好的意见或建议？

16.

您对小区的电梯是否了解，物业公司聘请专业维保单位每半月进行一次维保，每年电梯特检所完成一次年检，请问您对电梯的运行情况是否满意？

17.

温馨提示：请您将私家车停放在车位上，规范停车，以免被掉落的墙皮砸到以及发生磕碰，造成您的财产损失，对存在安全隐患的外墙物业公司已进行安全隐患治理，外墙的整体大修正在向住建局申请大修基金。

18.

您具体不满意的问题？