在线评论质量对目的地品牌形象影响机制调查问卷

尊敬的参与者：

您好！非常感谢您能在百忙之中抽出时间填写问卷！我正在进行一项关于在线评论对旅游目的地品牌形象影响的学术研究，旨在了解您在浏览旅游类图文在线评论时的感受与看法。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术分析，绝不对外公开。希望您能认真阅读相关问题，并根据实际情况和您的真实想法在相应的选择上打“√”，完成问卷约需8-10分钟，感谢您的耐心参与！

您是否在过去半年内浏览过旅游类在线评论（如在小红书、马蜂窝、微博、携程等平台查看图文评论）？
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1.
您是否在过去半年内浏览过旅游类图文在线评论（如在小红书、马蜂窝、微博、携程等平台）？
是
否

第一部分：在线评论信息质量感知

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2.
内容质量
非常不同意不同意一般同意非常同意
这条评论涵盖了关于目的地的多个方面（如景色、活动、美食、交通等）。
这条评论涵盖了关于目的地的多个方面（如景色、活动、美食、交通等）。
这条评论中的描述（如地点、价格、时间）看起来是准确无误的。
这条评论中的描述（如地点、价格、时间）看起来是准确无误的。
这条评论的内容紧紧围绕所讨论的旅游目的地/主题。
这条评论的内容紧紧围绕所讨论的旅游目的地/主题。
这条评论的表达方式清晰、有条理，易于阅读理解。
这条评论的表达方式清晰、有条理，易于阅读理解。
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3.
交互质量
非常不同意不同意一般同意非常同意
这条评论发布后，迅速吸引了其他用户的回复或互动。
这条评论发布后，迅速吸引了其他用户的回复或互动。
围绕这条评论的讨论持续了多轮，形成了对话链条。
围绕这条评论的讨论持续了多轮，形成了对话链条。
评论区的互动显示出用户之间产生了情感或体验上的共鸣。
评论区的互动显示出用户之间产生了情感或体验上的共鸣。
浏览这些互动让我感觉置身于一个活跃的旅游爱好者社群中。
浏览这些互动让我感觉置身于一个活跃的旅游爱好者社群中。
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4.
效用质量
非常不同意不同意一般同意非常同意
这条评论对我了解该目的地或规划行程有很大帮助。
这条评论对我了解该目的地或规划行程有很大帮助。
这条评论提供了符合我自身旅行偏好或风格的建议和信息。
这条评论提供了符合我自身旅行偏好或风格的建议和信息。
条评论提供了足够的关键细节，能帮我判断这个目的地是否适合我。
条评论提供了足够的关键细节，能帮我判断这个目的地是否适合我。
这条评论的信息（如关于价格、活动、路况）在当下仍然是有效的、及时的。
这条评论的信息（如关于价格、活动、路况）在当下仍然是有效的、及时的。
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5.
增值质量
非常不同意不同意一般同意非常同意
这条评论提供了独特、新鲜的视角，不是老生常谈。
这条评论提供了独特、新鲜的视角，不是老生常谈。
这条评论适合我与现实中的他人谈论分享。
这条评论适合我与现实中的他人谈论分享。
这条评论的内容（包括其他用户附和）让人觉得处在社会热点中。
这条评论的内容（包括其他用户附和）让人觉得处在社会热点中。

第二部分：在线评论感知可信度

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6.
来源可信度
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为发布这条评论的用户具有相关的旅游经验或专业知识。
我认为发布这条评论的用户具有相关的旅游经验或专业知识。
我相信该用户是出于真实体验而发表评论，而非出于商业目的。
我相信该用户是出于真实体验而发表评论，而非出于商业目的。
该用户在社交平台上具有一定的影响力和认可度。
该用户在社交平台上具有一定的影响力和认可度。
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7.
渠道可信度
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为发布该评论的平台是权威可靠的。
我认为发布该评论的平台是权威可靠的。
我认为该平台上的评论信息较为客观，不易受商业操控。
我认为该平台上的评论信息较为客观，不易受商业操控。
我经常使用并信任该平台获取旅游相关信息。
我经常使用并信任该平台获取旅游相关信息。

第三部分：旅游目的地品牌形象感知

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8.
认知形象
非常不同意不同意一般同意非常同意
我了解到目的地有完善的基础设施。
我了解到目的地有完善的基础设施。
我了解到目的地住宿、娱乐、购物、攻略等有关旅游的信息。
我了解到目的地住宿、娱乐、购物、攻略等有关旅游的信息。
我认识到目的地拥有深厚的文化积淀。
我认识到目的地拥有深厚的文化积淀。
我认为去目的地游玩能满足我的旅游需求。
我认为去目的地游玩能满足我的旅游需求。
我欣赏评论传达的旅游目的地形象。
我欣赏评论传达的旅游目的地形象。
阅读评论后，我对旅游目的地的关注度显著提升。
阅读评论后，我对旅游目的地的关注度显著提升。
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9.
情感形象
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为去评论所指的旅游目的地旅游能够让人心情愉悦。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游能够让人心情愉悦。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是激动、振奋人心的。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是激动、振奋人心的。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是享受生活、体验美好的。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是享受生活、体验美好的。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是令人向往的。
我认为去评论所指的旅游目的地旅游是令人向往的。

第四部分：出游意向

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10.
旅游意向
非常不同意不同意一般同意非常同意
我会去评论所指的旅游目的地旅游。
我会去评论所指的旅游目的地旅游。
我想要去评论所指的旅游目的地旅游。
我想要去评论所指的旅游目的地旅游。
对评论所指的旅游目的地旅游非常感兴趣，有机会我要去这里旅游。
对评论所指的旅游目的地旅游非常感兴趣，有机会我要去这里旅游。
我会持续关注评论所指旅游目的地的相关信息。
我会持续关注评论所指旅游目的地的相关信息。

第五部分：用户卷入度

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11.
卷入度
非常不同意不同意一般同意非常同意
我会分享我认为重要的内容。
我会分享我认为重要的内容。
我会分享持续关注的内容。
我会分享持续关注的内容。
我会分享我认为有价值的内容。
我会分享我认为有价值的内容。
我会分享我感兴趣的内容。
我会分享我感兴趣的内容。
我会分享我觉得有趣的内容。
我会分享我觉得有趣的内容。

第六部分：个人基本信息

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12.
您的性别：
男
女
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13.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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14.
您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
硕士
博士及以上
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15.
您目前从事的职业：
政府工作人员
事业单位工作人员
企业职工
个体工商户
学生
自由职业者
待业
退休
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16.
您的月收入
3000以下
3000-6000
6001-10000
10001-15000
15000以上
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17.
您最常使用哪个平台浏览评论？【排序题】
  • 小红书
  • 马蜂窝
  • 微博
  • 携程
  • 抖音
  • 其他
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