BABI化妆品调查问卷

1. 您的性别是? 【单选题】

男

女

2. 您的年龄是? 【单选题】

18岁以下

18-22岁

23-28岁

29岁及以上

4. 您购买过或了解BABI化妆品的哪些品类?【多选题】

唇部彩妆（唇釉、口红等）

眼部彩妆（眼影、睫毛膏等）

底妆产品（粉底液、气垫、散粉等）

护肤产品（水乳、面膜、精华等）

其他

从未购买过

5. 您认为BABI目前的产品线是否能满足您的全部美妆需求? 【单选题】

6. 您最希望BABI未来在哪个方面进行产品创新或拓展?【多选题】

开发更多针对特定肤质（如敏感肌、油痘肌）的护肤系列

推出更具科技含量或独家专利成分的产品

增加更多彩妆品类（如腮红、高光修容等）

拓展香水、身体护理等新品类

与更多文化IP进行深度联名，提升产品文化内涵

7. 除了“好用”和“好看”，BABI的品牌理念或价值观是否曾打动您? 【单选题】

是，有明确且吸引我的品牌故事/价值观（如环保、女性力量等）

否，我只是把它当作一个性价比高的工具品牌

不确定，没太关注过品牌的理念宣传

8. 您认为BABI产品的定价是否合理? 【单选题】

非常合理，物超所值

比较合理，性价比高

一般，和同类产品差不多

不太合理，有些产品偏贵

非常不合理，性价比低

9. 您在购买BABI产品时，是否会刻意等待促销活动（如618、双11）? 【单选题】

10. 在购买BABI产品的过程中，您是否曾感到以下困扰?【多选题】

不同电商平台（如天猫、抖音）的价格或赠品不一致，需要比价

促销规则复杂（如满减、赠品），计算起来费神

担心产品很快降价，有“买亏了”的心理负担

客服响应慢，处理售后问题（如退换货）耗费时间精力

物流配送速度慢，等待时间长

没有上述困扰

11. 您最常通过哪种渠道购买或了解BABI产品? 【单选题】

天猫/淘宝官方旗舰店

抖音直播间或店铺

小红书等社交平台种草后链接购买

线下美妆集合店（如调色师、话梅）或专柜

其他电商平台（京东、拼多多等）

12. 您认为BABI当前的线上购物流程（浏览、咨询、下单、支付）是否便捷? 【单选题】

13. 您所在的城市是否容易找到BABI的线下实体体验点（专柜、快闪店等）? 【单选题】

非常容易，商场里就有

比较容易，需要专门去找一下

不太容易，只在少数商圈有且不固定

非常困难，从未见过

不关注/不需要线下体验

14. 如果您在线下体验了产品，是否希望能直接扫码在线上下单，或线上下单后到店自提/退换? 【单选题】

16. 您是否曾主动参与过BABI品牌的互动（如评论、转发、参与话题挑战、投稿等）? 【单选题】

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

17. 当您向BABI官方（客服、社交媒体留言等）提出建议或投诉时，您对品牌的回应和处理是否满意? 【单选题】

非常满意，能得到及时有效的反馈

比较满意，有反馈但不够深入

一般，反馈速度慢或效果一般

不太满意，很少得到回应

非常不满意，完全没有回应

从未提出过建议或投诉

18. 您是否愿意加入一个由BABI官方运营的、供粉丝交流美妆心得和反馈意见的社群（如微信群、专属APP社区）? 【单选题】

20. 您未来继续购买或向朋友推荐BABI产品的可能性有多大? 【单选题】

21. 对于BABI品牌未来的发展，您最想提出的一条建议是什么? 【填空题】